萤石云服务器异常,萤石云服务器异常请稍后重试

海康威视NVR连接萤石云出了问题怎么办?

1、海康录像机连接萤石有信号没图像的方法：检查监控摄像头或者录像机网络是否正常，不通，检查网线、IP地址、子网掩码、网关等信息，可以设置自动获取。将录像机IP地址中的DNS调整为和网关一样的地址。

2、请确保您的硬盘录像机和萤石云连接的网络稳定，并且有足够的带宽支持视频传输。您可以尝试通过连接到更稳定的网络或增加网络带宽来解决此问题。

3、：先判断设备版本，该录像机接入萤石云平台是有版本要求的，要求升级到最新版本，符合要求的版本才能添加。

4、先设成8，重启测试下，不通的话再设成111111114试试，如果还不行就用电脑登录你的路由器看下获取到的本地运营商的公网DNS是多少，然后填到nvr里保存重启即可。

萤石云为什么光说网络异常别的手机能用?

因为你的网络连接其实是不稳定的。或者是根本没有连接上…，这种情况在外面公共场所连免费wifi时，最明显，因为大部分原因是这个wifi的安全度不太高。

萤石云一直显示服务器异常的原因：硬件或硬件驱动程序不兼容、有冲突。应用程序软件访问内存不正常、有冲突、被入侵或入侵了别的软件运行空间。

可以按照如下方法分析操作：手机看萤石云监控提示不在线有以下几种原因：（1）机器的网络没有连接而导致的提示不在线；（2）萤石云问题，导致不能连接到16口录像机；（3）录像机问题，硬件不稳定，导致萤石云出错。

萤石app显示乐享界面,无法看监控

软件问题，正在搜索录像时机器死机，重启才能正常，这很有可能是软件的问题，如是电脑作主机的话，需要全盘杀毒再重新安装监控软件驱动。

可能是没有和电脑浏览器链接，解决方法如下：登陆网页监控，找到设置一栏，找到网络设置。里面选项很多，有DDNS选项，点开。根据网页的提示，输入相应的域名到你的移动监控终端软件里面。所有的监控以此类推。

如果您的萤石云视频看不了实时监控，首先检查当前网络工作环境是否正常，确认环境无误后，可以尝试连接不同的网络信号确认设备网络连接是否正常。

未开启录像功能。在萤石云视频软件功能中，用户登录个人账号后，需要绑定相应的摄像头设备，开启录像功能才能看到实时监控录像，未开启时是看不到的。

首先手机连接摄像头连接的网络判断无线网络是否正常，无线网正常上网把摄像头断电重启，插上电后注意观察摄像头的灯是否正常亮。在网络正常摄像头及电源正常的情况下上面的方法就能解决问题。

为什么苹果手机登录萤石云视频老说连接有异常?

1、手机关机重启一次，因为可能是你的手机出现了一点反应迟钝连接的情况。因为你的网络连接其实是不稳定的。

2、硬件或硬件驱动程序不兼容、有冲突。应用程序软件访问内存不正常、有冲突、被入侵或入侵了别的软件运行空间。系统安装了非法的、不健全的应用程序或者恶意、病毒等，造成了内存存取机制的混乱，导致系统报错。

3、检查网络是否通畅，是否正常；检查萤石云网络连接配置是否正确；检查路由器Wi-Fi配置是否正确，由于有的通信频率只支持4GHz；这个得重点看看萤石云的说明书了。

4、原因是硬件或硬件驱动程序不兼容有冲突。可以更换更好的网络连接，确保网络保障。可以将软件更新或者重装一下软件，建议重启一下手机，确保手机没问题；若仍无法登录，可以拨打客服电话咨询。

萤石云显示设备不在线

1、在自己的电脑浏览器上，直接输入萤石云的IP地址进行跳转。这个时候如果没问题，就填写相关信息并选择登录。下一步弹出新的窗口，需要通过网络的基本配置确定TCP/IP的对应参数。

2、换新路由器网络参数变了所以就不会在线的。需要重新设置。

3、萤石云注册状态显示不在线两种原因以及解决方法：设备管理搜索不到摄像头 解决办法：检查摄像头连接路由器和电脑连接的是否同一个路由器，不是同一个路由器是无法搜索到，点击查看网络设备连接方式，并重新连接一下。