国外永久免费crm系统(国外crm系统的产品有哪些)

现在免费CRM有哪些可以放心用?

免费的CRM市场是还是比较多的,在搜索引擎输入“免费CRM”就可以出来一大堆,但你要说免费又好用的,就可以立马刷掉一大批。

一般情况下,不太建议用免费的CRM,是因为:

(1)市场上大多免费的CRM对数据安全无法提供保障;

(2)另外免费的CRM功能相对比较简单,技术也比较低端,是比较难满足企业的需求(SOHO和个人的话功能一般够用);

(3)你使用免费的CRM,就基本上享受不到售后服务;

这些都是免费CRM软件存在的一些问题,问题虽然存在,大白在免费CRM混迹多年,尝试的免费CRM不计其数,依然筛选出几款免费且好用的CRM,仁者见仁吧,可能我觉得好用,而你们不认为如此。

第一款:HubSpot

它是一款永久免费的CRM系统,是目前全球用户最多,规模最大,用户评价还不错的CRM。

第二款:xTuple CRM

 xTuple CRM涵盖的不仅仅是客户。免费开源CRM软件还提供全面的机会管理,跟踪售前活动,基本项目管理,以及将报价、销售订单、工单和采购订单与单个Projects.xTuple CRM相结合的能力。

第三款:AB客

AB客是国内首家的BPaas(Business Platform As a Service即业务流程即服务)系统,它重在梳理优化业务流程,引领营销场景彻底变革。

提供了200+项功能,深入实际业务场景,深度且精准营销,不得不说在营销这一块,AB客是做的不错的。不论是任务提醒,可追踪邮件,还是大数据分析提供客户画像等等。

128级银行级加密,保证数据安全:采用阿里云服务器集群,容灾备份,数据永不丢失;创建独立的数据库,防止数据泄露;数据库均采用二次加密,核心数据采用128位银行级别加密系统,绝对安全。

免费的海关数据在线查询和智能客户推荐,在一定程度上缓解找客户的难度,也降低了获客的成本;

有哪些免费的在线CRM系统?

随着CRM的发展,其管理理念和应用价值为大量企业所接受,并已深入企业的信息化应用层面。随着CRM为企业带来的帮助和管理效率,CRM这个关键词也被越来越多的管理软件厂商采用。然而每个厂商各自的理念和目标客户群体的不同,CRM也因此被不同的厂商赋予了不同的含义。很多管理软件虽然都用CRM做为后缀或进行推广,但产品定位、能解决的管理问题和应用模式却截然不同,我们在这里按几个维度给CRM产品分分类,帮助您更好的选择合适的CRM。

一、按部署方式来划分CRM的类型

我们将从部署方式、收费模式、应用平台、功能侧重、可定制范围等几个方面来划分CRM,我们不会列出具体的厂商和CRM品牌。

1、私有云本地部署

可将CRM连同数据库安装在您公司内部的一台性能较好的电脑或服务器上(借助花生壳等域名解析工具实现外网访问、异地访问),或者安装在由您公司掌控的其他公网服务器上。由于公司直接掌握服务器和CRM数据库,相当于自己掌握钥匙。私有云大多是一次性买断的,后期仅需支付一定的服务费和升级费用,因此这种方式也可以称为企业自建CRM。

2、SaaS

企业不需要准备服务器,SaaS厂商同时提供服务器、网络带宽、CRM软件和数据库服务,企业以租用的方式应用CRM,一般是按年付费,用户只需要一个URL地址就可以使用,不过,由于CRM的数据掌握在软件厂商手里,这相当于需要您把钥匙交给一个绝对信任的人去管理,另外还需要注意由于部分SaaS厂商的运营能力下降导致的中断服务风险或数据丢失风险。

3、阿里云集成

基本上等同于私有云,您需要另行付费购买阿里云服务器,然后将CRM安装在阿里云服务器上。阿里云服务器提供了一定的性能、带宽和安全性保障,企业相应的减少了服务器的配置工作。由于服务器、CRM软件、数据库仍掌握在企业手上,又能享受安全快捷的CRM应用和实施体验,这种方式渐渐被很多企业认可。

二、按收费模式来划分CRM的类型

1、按用户数、按年付费

按年付费常见于SaaS类CRM,当然也有按月付费的。一般SaaS厂商可能会打包2至3年的折扣方案,按年付费的好处是初始投入较低,但如果用户数量较多或应用时间较长,那么长远的投资则远高于买断的CRM。

2、一次付费、按用户数和版本决定费用

一次付费常见于私有云本地安装类的CRM,一次付费初始投入较高,但长远来看,总拥有成本大大降低。一般私有云CRM都会根据您的用户数和需求来报价,由于初始投入较高,建议在购买前多了解产品,并积极参与演示,在全面了解产品后再行购买。

3、免费

大家都知道\"天下没有免费的一切\",\"免费的就是最贵的\",但免费的产品确实有它的吸引力。目前免费的CRM常见于采用国外开源代码进行二次开发或是功能较为单一的CRM产品,由于厂商的开发成本较低,因此对用户量较少和需求较简单的企业提供免费版本。如果企业确实没有预算,不妨考虑选择免费的CRM先行启蒙。不过从长远来看,CRM是和企业运营息息相关的效率工具,产品虽然免费但企业的精力和数据却很昂贵,毕竟企业要的是解决问题的办法,而不是由于免费所带来的问题。

三、按应用平台来划分CRM的类型

1、手机App为主要应用平台

CRM的功能主要围绕手机应用来开发,用户使用起来非常方便,不过由于手机的屏幕限制,因此移动端的CRM功能较少,更多的只是提供外出业务管理和数据查询的移动互联网功能。

2、浏览器为主要应用平台

大多数CRM都是以浏览器为主要应用平台,手机App做为延伸辅助。虽然在移动互联网如此发达的今天,电脑仍然是很多企业主要的办公设备。浏览器端的CRM由于Web端技术成熟,因此能提供更多CRM功能和更多的数据量,这意味着能够解决更多问题,获得更多信息。但如果您的销售人员经常外出,那么也需要考察此类CRM有没有提供相适应的移动端应用。

3、以钉钉或企业微信为宿主平台

基本等同于手机App,在企业要求员工安装钉钉或企业微信的前提下,终端用户不需要安装额外的CRM应用,管理员通过配置就可以让所有用户在钉钉上使用CRM。由于钉钉提供了丰富的接口,因此CRM除了提供自身的业务管理功能,还能充分利用钉钉的团队沟通能力。由于这类CRM一般采用H5技术,在体验上会比原生App稍差,但随着技术的进步,相信这一点会得到改善。

四、按功能侧重来划分CRM的类型

1、侧重在客户和销售流程管理

此类CRM注重企业内部管理效率的提高,提供更多的功能来解决企业的管理问题,通过流程化来优化企业的工作方法,使企业的运行规范高效。但要注意这其中有些CRM的功能繁琐且无价值,反而会给销售人员造成负担。

2、分析型CRM

此类CRM一般不具有CRM软件应有的功能体现,主要侧重在对企业经营数据进行分析后给出建议,定位在辅助决策层面,BI分析型CRM一般来说价格比较高昂。

3、呼叫中心CRM

企业通过引入呼叫中心所自带的CRM,这类CRM一般只有客户资料管理和少量的拜访记录功能,主要还是定位在电话呼入呼出管理方面。企业可以通过选择第三方CRM与呼叫中心进行对接,集成后的呼叫中心CRM将具有专业的CRM功能和电话营销管理功能。

4、侧重在社交层面

社交型CRM一般定位在与客户的互动功能,主要用于营销目的,具体的CRM管理功能较少,主要在于引流、拓客,由于在引流拓客上还存在其他更专业的工具或平台,因此此类CRM的实际应用效果还需要进一步评估。

5、侧重在外勤管理

外勤管理类CRM注重销售人员的外出管理,通过手机来监控员工的外出行为和工作汇报,多用于门店巡检或以行商模式为主的企业。

五、按可定制范围来划分CRM的类型

1、PaaS平台的定制能力

一般有研发实力的CRM SaaS厂商都会提供一定的CRM定制能力,即通过参数配置和功能搭建平台,让用户用搭积木的方式扩展出更多功能。听上去很美好,不过由于配置较为繁琐,业务逻辑繁多,因此这一过程需要厂商的实施人员共同参与,且实施费用较为高昂,后期改造维护成本也高,因此并不被中小企业所看好(参见Salesforce在中国的市场占有率)。

2、基于私有云的精准定制

在私有云CRM现有的功能基础上,用户提出个性化需求(增加功能或业务逻辑),软件厂商在理解需求后定制开发,再通过企业实际应用后验收。大多数私有云CRM都支持定制开发,根据实际需求和实现的复杂度按人天报价。

3、不支持定制

一般研发实力较弱或只定位于简单应用的CRM厂商(无论是SaaS还是私有云),不支持CRM定制开发,除非其现有的功能可以长时间满足企业的发展需求,否则需要慎重考虑。

结论

在以上的CRM分类中,知客CRM可以归类为私有云(可与阿里云集成)、一次付费、以浏览器为主(手机应用为辅、同时支持与钉钉和企业微信对接)、侧重在客户和销售流程的管理(兼具分析型CRM的能力)、支持基于私有云的精准定制开发(同时提供部分扩展能力来免除定制开发工作),具体请见《知客CRM有哪些优势》。

永久免费crm软件有哪些

Zoho CRM

Zoho CRM是全球知名的CRM系统品牌,十余年时间里狂澜25W+企业用户。为了回馈社会和用户,Zoho CRM免费版支持3个用户永久免费,提供6种客户管理功能,5000条记录,150封工作流邮件并免费提供IOS和安卓的移动应用, 是小微企业和初创公司的绝佳选择。并且基于Zoho CRM强大地集成能力,Zoho CRM免费版可以集成8款Zoho应用,让您管理客户更加得心应手。

SuiteCRM

SuiteCRM宣称开源、核心功能软件完全免费,任意下载,任意修改,没有任何限制(人数、容量无限制),多语言,附加功能有免费和付费模块,PC端、平板、手机自适应,超过800,000次下载,并拥有87,000名开发人员社区。

Insightly CRM

Insightly是一个CRM平台,旨在管理组织联系人、销售和项目。免费版只有2个用户,2500个联系人,200MB数据存储。这一云计算平台向用户提供包括背景、交互性记录、重要日期和其它与销售机会相关的信息在内的详细联系信息。

Apptivo CRM

Apptivo CRM是一款云CRM系统,能够记录机构联系人信息,项目管理和跟踪,以及财务运营功能。Apptivo支持3位用户免费并提供了500MB的存储空间。免费版本主要提供潜在客户清单、联系人、销售机会和待定交易的销售管理工具。

Teamface企典

该系统的功能包括:客户管理、订单管理、库存管理、销售管理、团队管理、合同管理等。使企业管理客户不再困难,使企业能够更好地处理与客户的关系,提高企业销售额不再是问题。还能免费提供安卓和苹果设备的应用。

十大永久免费crm排行榜

十大永久免费crm排行榜如下:

电脑:MacBook

系统:OSX10.9

1、纷享销客

注重连接型、全功能,覆盖营销、销售、服务、渠道管理与快消分销与订货等各种场景。

2、销售易

以支撑销售人员高效工作为设计出发点,整合了销售全流程管理、移动办公、运营管理等模块。

3、神州云动

为大中小企业提供客户关系管理解决方案,CRM是其产品多元化的一种辅助,但对外几乎不怎么发声,产品理念不如新晋厂商。

4、金蝶

金蝶在CRM产品上的投入与财务软件、ERP相较要少得多,因此产品专业度同以CRM为主打的厂商相比还欠些火候。

5、红圈CRM

工程类企业、快消数字化服务专家,一款销售协同工作软件,包括销售管理、项目管理等。

6、销帮帮

数字化销售管理专家,起步于钉钉,主要客户是中小型企业。

7、友CRM

用友本地部署偏多,用友在CRM产品上的投入与财务软件、人力、ERP相较要少得多,产品相对CRM为主打的厂商相比还欠些火候。

8、励销云

产品主要销售管理、SCRM、呼叫中心、呼叫机器人等,偏向中小企业获客的。

9、悟空CRM

有销售管理、服务、进销存、HR管理等功能,功能相对全面。

10、魔力象限

魔力象限是由Gartner公司提出的,某一特定时间内的对市场情况进行的图形化描述。

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