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电信IPTV出现1305是什么故障?
1、出现1305的故障代码就是讲机顶盒未能与电信公司的IPTV服务器取得连接，简单点讲，就是网络机顶盒不能上网，从三个方面去解决。第检查线路问题：机顶盒上都有网线连接的信号灯，你看看是不是亮着的。
2、有可能是机顶盒的硬件出现了损坏，这种情况下机顶盒是没有办法正常使用的，需要找售后来处理硬件的问题。
3、开机提示的故障号：1305 提示信息：非常抱歉，网络接入失败！请稍后再试一次，如果仍然失败，请拨打客户服务热线进行咨询。故障原因： DHCP服务没有能够获得有效的IP地址； DHCP/DHCP+协议交互收到服务器返回的错误码。
电信iptv无网络访问怎么办?
电视机的网络设置有问题导致的，可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决。
检查有线连接。如果您使用有线连接，检查连接是否稳定，电缆是否已经连接到正确的口上，以及是否需要更换电缆。检查天线和信号。如果您使用室内天线，请确保天线已经摆放得正确，而且接收信号良好。
首先进入电信光猫设置。其次进入光猫之后需要找到网络—WLAN设置。最后将带ITV的选项前面勾上，点击链接激活即可。
电视无信号有可能是路由器故障，也可能是电视部件接触不良。解决办法：一：请确认宽带上网是否正常，如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理；如果上网正常，请转入步骤二处理。
解决方法：可以把电信ITV机顶盒及光纤猫重启试一下，重新输入密码即可。具体的操作步骤为：第一步先按遥控器上的设置按键，自动跳转到设置的界面。下一步再输入联通设置密码。然后选择自己需要连接的网络类型。
为什么我家电信IPTV电视上显示暂无可用的EPG?
机顶盒上出现“暂无可用EPG”的提示，则说明前端的环境存在问题 机顶盒的EPG信息来源于头端的信号源 DVB 的EPG模式：信息来源于广播流中EIT信息表，机顶盒接收EIT表并进行解析，获得EPG数据，并根据需要进行组成呈现。
电视上显示“epg停止运行”，一般是由于电视机连接了电信的IPTV机顶盒以后，机顶盒检测到当前输入的账号不合法，不属于电信规范账号。
您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，EPG（Electronic Program Guide）电子节目指南，主要是指引机顶盒搜索节目、切换频道、显示频道和节目信息等，重新启动您的电信机顶盒就可以了。登陆安徽电信网上营业厅查询详情。
机顶盒上出现“暂无可用EPG”的提示，则说明前端的环境存在问题，可致电运营商客服反馈处理。
因为IPTV要拨号的（内置一个ITPV账号，这个账号独立宽带有自己的视频带宽）。因为你接了无线路由器，导致IPTV无法拨号，因此显示无可用的egp。
