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云鲸进不去配网模式
方法一：将云鲸扫地机器人关机重启一下，有时候重启一下就可以连接上，建议大家先试下这个方法，如果这个方法不管用再用下边的方法。
云鲸配网时找不到网解决方法如下。将云鲸扫地机器人关机重启一下。暂时关闭一些不需要联网的设备，重启一下路由器。在云鲸智能app上重新给机器人连接网络。
有以下两个原因：云鲸机器人的移动速度有限，如果机器人移动到了基站的范围之外，则无法返回基站。基站的位置布置不合理，机器人与基站之间存在障碍物或者地形不平，导致机器人无法爬回基站。
：首先下载“云鲸智能”APP，完成注册登录。2：按照“云鲸智能”APP上的说明，给云鲸扫地机器人联网开始使用。3：在“云鲸智能”APP上将扫地机器人连接到互联网。4：成功建立网络后，APP将提示您开始绘图。
云鲸连接超时
可能是连接超时了。云鲸显示错误2000可能是连接超时了，可以重启一下机子试试。
云鲸机器人无法连接的解决方法如下：若家中的路由器连接了多个智能设备，可以暂时关闭一些不需要联网的设备，重启一下路由器。将云鲸扫地机器人关机重启一下，有时候重启一下就可以连接上。
方法一：将云鲸扫地机器人关机重启一下，有时候重启一下就可以连接上，建议大家先试下这个方法，如果这个方法不管用再用下边的方法。
云鲸app流量能连接wifi不能连接
路由器问题。云鲸扫地机器人连不上app是由于路由器的问题导致wifi无法正常连接，使云鲸扫地机器人连不上app，关机重启一下，就可以连接上。
连接一下别的wifi网络试试看看能不能正常用。先确认APP软件设置里面是否限制wifi联网了，同时可以尝试连接其他wifi能否正常打开APP，如果能正常打开的话建议重启一下路由器并重新设置一下看能否解决。
首先，检查电脑上面的wifi开关是否打开，有些电脑会有2个开关，一个在电脑侧边上，一个是通过键盘实现开关，一般如果这两个开关未打开，无线网络会显示X号，在确认这两个开关都处于打开状态后，再次尝试联网。
Wi-Fi功能问题：有时候设备的Wi-Fi模块可能出现问题，导致无法连接。尝试在设备设置中关闭并重新打开Wi-Fi功能，或者重启设备。
若使用vivo手机，指手机连接WiFi正常但不能上网，可以查看以下内容：查看手机设置进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。
云鲸机器人无法连接
1、路由器问题。云鲸扫地机器人连不上app是由于路由器的问题导致wifi无法正常连接，使云鲸扫地机器人连不上app，关机重启一下，就可以连接上。
2、云鲸机器人无法连接的解决方法如下：若家中的路由器连接了多个智能设备，可以暂时关闭一些不需要联网的设备，重启一下路由器。将云鲸扫地机器人关机重启一下，有时候重启一下就可以连接上。
3、连接方法如下：重启设备：将云鲸扫地机器人关机，重新启动。简单的重启可以解决连接问题，尝试后看是否能成功连接。关闭其他设备：家中的路由器连接了多个智能设备，暂时关闭不要联网的设备，以减少网络负载。
4、网络连接问题，电源供应问题，固件版本不匹配。检查机器人能够连接到网络，网络信号不稳定或机器人无法连接到WiFi，升级过程会失败，将机器人移动至靠近路由器的位置有稳定的Wi-Fi信号。
5、将云鲸扫地机器人关机重启。家中的wifi连接多个智能设备，可以暂时关闭一些不需要联网的设备，重启一下路由器。家中wifi信号覆盖的范围不大，将路由器放置在家中心的位置，确保路由器的信号能覆盖到每一个房间。
云鲸机器人连接路由器失败
首先，检查电脑上面的wifi开关是否打开，有些电脑会有2个开关，一个在电脑侧边上，一个是通过键盘实现开关，一般如果这两个开关未打开，无线网络会显示X号，在确认这两个开关都处于打开状态后，再次尝试联网。
根据查询相关显示，配网失败处理方式将云鲸扫地机器人关机重启一下。
方法一：将云鲸扫地机器人关机重启一下，有时候重启一下就可以连接上，建议大家先试下这个方法，如果这个方法不管用再用下边的方法。
连接不成功、不在信号覆盖范围。连接不成功。将云鲸扫地机器人关机重启一下，建议尝试重启一下。不在信号覆盖范围。家中wifi信号覆盖的范围没那么大，建议将路由器放置在家中心的位置，确保路由器的使用。
云鲸扫地机器人连不上app
1、路由器问题。云鲸扫地机器人连不上app是由于路由器的问题导致wifi无法正常连接，使云鲸扫地机器人连不上app，关机重启一下，就可以连接上。
2、云鲸机器人无法连接的解决方法如下：若家中的路由器连接了多个智能设备，可以暂时关闭一些不需要联网的设备，重启一下路由器。将云鲸扫地机器人关机重启一下，有时候重启一下就可以连接上。
3、连接不成功、不在信号覆盖范围。连接不成功。将云鲸扫地机器人关机重启一下，建议尝试重启一下。不在信号覆盖范围。家中wifi信号覆盖的范围没那么大，建议将路由器放置在家中心的位置，确保路由器的使用。
4、云鲸配网时找不到网解决方法如下。将云鲸扫地机器人关机重启一下。暂时关闭一些不需要联网的设备，重启一下路由器。在云鲸智能app上重新给机器人连接网络。
5、：首先下载“云鲸智能”APP，完成注册登录。2：按照“云鲸智能”APP上的说明，给云鲸扫地机器人联网开始使用。3：在“云鲸智能”APP上将扫地机器人连接到互联网。4：成功建立网络后，APP将提示您开始绘图。
6、将云鲸扫地机器人关机重启。家中的wifi连接多个智能设备，可以暂时关闭一些不需要联网的设备，重启一下路由器。家中wifi信号覆盖的范围不大，将路由器放置在家中心的位置，确保路由器的信号能覆盖到每一个房间。
