销售团队搭建及管理(销售团队体系如何搭建)

如何建设与管理营销团队?

关于如何建设营销团队参考如下:

一、严把招聘关,让有销售经验的经理把关,我们要知道需要招的人是要有诚信,要与公司的企业文化相吻合等等,这项工作做不好,招的时候不认真对待,使用时放任自由,等到走了公司要受到很大损失。

二、教育培训,要培养专业化、职业化的营销队伍,员工进来之后教他如何做人做事做市场,公司内外的知识,以及职业培训,这项工作是要从长,从严做起。

三、知人善用,用人先要知人,避其所短,用其所长,把人的积极性及主动性全部发挥出来,创造性地去工作。最后层层管理,级级培养,招人要级级负责,使用时也应层层管理、级级培养,对人才的不足有一个互补,让员工既看到升又看到降,没有人可以一劳永逸,每一个都必须不断超越自我,每一个人也可以不断攀上新的台阶,这样企业的整体素质才会越来越高。这些既是对人才负责,也是对企业负责。

关于管理营销团队参考如下:

一、团队定义认识。团队是指为了共同目标互相影响和相互协作的两个或两个以上的人所组成的单位。按照这种理解,组建一支合格的营销团队,必须先要让营销团队中的个体充分发挥每个人的聪明才智为共同目标而去奋斗。

二、团队之中要有一个充分信任的平台。当团队中每一个成员都彼此理解和尊重他人观点的时候,会产生强有力的粘合剂,会建立良好的理解平台,团队中的每一个都会彼此尊重,就会增强团队的创造力激发团队的创造力。

三、建立有效沟通。管理者要通过沟通了解每一个员工,从而知道如何才能激励或推动他们;员工通过沟通可以消除与管理者的误解;有效的沟通,使得团队凝聚力不断增强,员工的认同感不断增加,团队中的成员形成默契,能迅速准确地了解彼此的想法,了解管理者的计划和要求,保证实施渠道的畅通无阻;有效的沟通,能集思广益,彼此分享信息与智慧,以激发出潜在的力量,创造性解决问题。

四、调动员工积极性,从被管理者的角度,我觉得管理者不仅应该先从物质上,而且又要在精神上来调动被管理者积极性和创造性,使员工有一种被信任被尊重被重视的感觉,能够为企业目标而奋斗,有一种责任感。

扩展资料:

团队营销(TeamMarketing)营销观念是一种较新的企业经营哲学。它认为要实现公司目标,关键在于探究目标市场的需求和欲望,然后使公司比竞争者更有效地满足消费者需要。

团队营销正是基于这一理念,强调营销手段的整体性和营销主体的整体性,尽量为最终消费者创造最大的让利价值,使最终消费者满意最大化,使企业从中获得长远发展和长期利润。

团队营销理论是基于市场营销的理念,强调营销手段的完整性和营销主体的整体性,尽量为客户创造最大的价值,使客户满意最大化,使企业从中获得长远发展和稳定利润。

参考资料:百度百科:团队营销

营销团队运营及管理方案

营销团队运营及管理方案

营销团队运营及管理方案,为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,都是需要准备好方案的呢,我为大家整理好了营销团队运营及管理方案的相关资料,一起来看看吧。

营销团队运营及管理方案1

一、销售组织结构

1、销售部前期阶段主要构成部分

总经理 -销售经理 -销售员 -销售助理

2、销售部后期阶段主要构成部分

总经理 -销售总监 -销售经理与大区域经理 -销售主管与区域经理 -销 售客服(售前、售中、售后)

注:销售部门组织架构的总体走向是根据市场走向与市场开发 进度来不断的改进与完善的

二、销售团队建设宗旨:参与,创新、协作、共赢

团队建设的核心是参与。团队的参与特征体现在团队的会议上, 团队中每一个成员都能敞开心扉,没有任何顾忌的发表自己的意见, 在一种和谐的氛围中,共同研究解决问题的方案。

销售团队的一个基点是创新,应把创新视作销售团队的灵魂。 销售团队的创新主要是在思想上创新,行为上创新。使行动成为思 想,使思想成为行动,创造出更多的行动型思想。

销售团队的另一个基点是协作,这是一个团队是否为健康发展 的重要特征。我们的目标是与客户建立良好的合作关系,从每个人 的角度来看,销售员与客户的匹配度是否很高也间接地决定了销售 员能不能与之在一个很好的氛围下促成合作。从公司的发展角度看, 一个相互协作的团队可以让销售员更快的角色代入,有效的提升工 作效率,更高效的完成部门的既定计划与目标。

销售在市场的大环境下,应该具备多重的销售技能,可以从 不同的角度来解析市场,从而找到市场开发的突破口,从以往的经 验来看,我们更多的是要能与客户关系相处融洽,达到一个相对的 共赢局面,这也是市场维护的必修功课之一。

三、销售团队定位与总体目标

销售团队必须有一个一致期望实现的愿景。在团队讨论中,你 越努力使整个团队朝共同的方向前进,而不是专挑那些个别成员之 间的不同意见,你的团队就越团结,越有活力。在实施愿景中,就 会越努力奋斗。

销售团队的成长需要设定阶段性的目标,在总体目标和大方向 的前提下,一步一个脚印的稳步提升销售技能。销售离不开市场, 市场的导向是多样的,在企业发展方向的坐标中,我们要精确的\'找 到市场定位,并依据实际来设定销售目标,提升效率是在有限的时 间里创造更大效益的保障。

四、团队建设架构规划

建立团队文化的五点要素:

(1)企业文化的认同。

(2)完成阶段性目标或有突破性进展的不吝夸赞(精神激励)。

(3)给应得的人真正的升迁机会(发展前景)。

(4)目标达成时的物质奖励。

(5)建设性建议的合理采纳机制(畅所欲言)。

五、销售部门流程

1、销售制度的制定与执行

在总经理的带领下由销售部与综合管理部共同商讨并制定相关 策划方案、管理制度、执行策略,并以书面形式成文,以供部门严 格执行。并在实践过程中逐步改进、完善。

2、执行力

经各部门分工合作、相互协调执行相关方案文件,在执行过程 中及时发现问题,迅速找出原因商讨对策。在市场开发过程中要善 于运用各种技术手段如:搜索引擎、电子邮件、网站论坛、峰会展 会及其他各种营销方式。增强执行力,提高工作效率,合理加快市 场开发的速度。

3、信息资源储备

销售管理过程中,应注重信息资源储备池的打造与不断完善, 作为销售部门生存之本,信息资源通过业务员等渠道为媒介,对于 业务的开展也可以起到推动作用。

六、销售团队管理模式、管理职责(大纲)

1、销售人员招聘、面试

销售岗位招聘在人事将人才大量引进的过程中销售管理进行筛 选,筛选出最匹配企业团队建设需求的销售人员。再通过工作的过 程中不断的晋升与末位淘汰。

2、销售人员培训、提升

销售管理需要协调公司相关部门定期进行对销售员的培训工作, 其中包括企业文化、产品信息、销售技能、财务知识、生产知识、 合同等相关方面的知识培训。

在进行了销售业务知识培训的基础上,销售管理应该对销售人 员进行逐一的销售技能提升和相关工作水平的培养,形成一种以优 带优,多元发展的人员培养方式,使销售人员快速成长。

4、市场开发方向确立

根据市场大方向与企业产品的市场定位,确定未来的月、季度、 年的销售计划并付诸行动。设定销售部门目标,针对实际情况进行 销售目标量化管理。

5、销售人员疏导

对于销售人员的意见与建议需要建立定期的疏导会议,与总结 会议相对应,销售员的情绪决定销售业绩的增长速度,对于销售一 线的战士们,我们必须做好疏导、引导工作,确保工作的顺利高效 的完成。

6、销售部门制度的建立与完善

销售部门建设前期,投入一定的时间进行部门制度的设定很有 必要,要想一个部门可以程序化可控操作,制度必不可少。

A 、销售会议制度, B 、销售信息汇报, C 、销售的日常工作量化, D 、 总结制度, E 、考核制度, F 、日常部门运行规则,如办公区域清洁 等

7、市场调研

作为一名合格的销售部门管理,绝对不能脱离市场,所以定期 的针对公司的市场开发情况随销售人员一起拜访客户与市场调研摸 底,以便于市场数据的掌握,与销售目标的设定

8、市场资源的分析

市场调研分析是基于市场调研的基础上进行的细致的市场资源 量化分析。通过资源分析可以使得我们多了一双眼睛,精准的知道 我们的市场开发进度、推进速度与优化空间

9、销售人员的监督

对于销售人员的考核项,对于每一位销售人员进行工作监督。 工作的完成情况、完成质量等都要进行每周甚至每日的量化评估, 并且纳入月考核项

10、应急机制

根据公司的战略性发展的方向,部门也应该相应的制定措施。 提前做好信息导入,并作出相关人员安排。

营销团队运营及管理方案2

销售团队管理案例对比:

草率而为,导致无功而返

A企业的业务员小张通过别人介绍认识了某地的准客户谢某,便亲自上门拜访。初次见面,一番寒暄之后,小张切入了主题。他将A企业的简介、产品、政策一一向客户做了详细介绍,但谢某听后只是淡淡地说:“你们的企业和产品不错,不过另一个企业的产品价格比你们低,所以你的产品我无法销售。再加上市场前景无法预测,我们还是有机会再合作吧。”面对谢某的婉言拒绝,小张尽管不死心,却没有其他办法去说服对方,只得怏怏地告辞离开。

一个方案,让客户点头

谢某是A企业锁定的理想客户。面对小张的无功而返,企业派出了另一位经验丰富的业务员小李,并且下了硬指标。小李接到任务后,并没有像小张一样急于拜访客户。因为他知道小张已经失败了一次,如果再草率前去,不但给客户开发带来难度,恐怕还会引起谢某的反感,导致客户开发失败。他先侧面对谢某公司做了全面了解,然后就开始在市场上进行详细调研,形成了一份完备的方案。拿着这份方案,小李信心十足地去拜访谢某。

谢某起初看到小李并不十分热情,只是淡淡地应付了几句。小李见状,开门见山向谢某介绍了自己的市场推广方案。从谢某所在市场的基本情况,如人口数量、市场规模、消费水平、市场结构等,到竞品情况,如价格、政策、主要销售区域、存在的问题以及销量分析等,再到阐述A企业和产品的定位,以及与竞品

相比的优劣势所在,不免让谢某觉得这个业务员水平不一般。最后,小李还为谢某操作A企业的产品提供了一些具体建议,包括:详细的价格设置、通路设置、消费群体和主要消费场所锁定、操作要点及步骤、企业投入与扶持、谢某需要投入的资源和投入产出比等。谢某看着小李这份完整而详尽的市场推广方案,听着他头头是道的讲解,频频点头。最后终于高兴地表示马上与A企业签订合作,并邀请小李担任他的`经营顾问。

销售团队管理点评:同样的企业,同样的产品与资源,同样的开发对象,小张的客户开发为什么会失败?原因就在于他只是就产品而推产品,就企业而推企业,这样没有新意的客户开发形式难怪会遭到客户拒绝。而小李之所以能够开发成功,就在于他前期做了充足的准备工作,通过市场调研,向客户提供了一套行之有效的、完整的市场推广方案。客户看到这么有吸引力和可操作性的方案,不心动才怪!

销售团队管理支招:给你的业务员灌灌水

现在许多企业营销人员之所以不能利用方案来有效开发客户,主要就是因为经验主义和懒惰思想在作怪。尤其是老业务员,这种思想表现更明显。而新业务员由于不懂得客户开发的技巧,一般是拿着企业产品直奔目标客户而去,客户开发的成功几率很小。即便有时候碰巧成功开发了一两个客户,质量也没法保证,给后续的市场工作埋下了一系列隐患。作为企业营销管理者,该如何通过工作指导,提高业务人员开发客户的成功率呢?

模拟演练、过程指导

为了强化培训效果,营销管理者可以组织业务人员设置场景演练,从市场调查到方案制作,再到客户谈判,一个环节一个环节地模拟进行,然后总结经验和教训。通过这种现场模拟演练,能明显提高业务人员的实际操作技能。另外,为了减少业务人员的工作失误,销售团队管理者可以针对业务人员写好的方案,组织讨论、沟通,确定后再让其拿着方案拜访已锁定的目标客户。

营销团队运营及管理方案3

团队运营管理方案

(一)加强销售团队建设

许多销售经理往往不注重团队建设与企业文化的关系,认为团队文化和企业文化只是宣传口号。但实际上,企业和销售经理想要建立有效率的团队,就必须着眼和着力于塑造追求卓越的团队和企业文化。

例如建立团队成员档案,记录下他们的生日、爱好等信息,定期组织团队聚会等活动。唯有如此,团队成员才能尽量释放工作压力,相互之间才能够真正取长补短,同舟共济,变阻力为助力,变助力为合力。

建立定期销售经验交流学习机制,例如每周或每半个月整个销售团队进行集中,大家各抒己见,要么交流各自这段时期的`成功经验或者失败教训,要么围绕某一同仁的棘手案例进行头脑风暴,帮助寻找解决思路和方案。

(二)销售团队定位与总体目标

销售团队必须有一个一致期望实现的愿景。在团队讨论中,你越努力使整个团队朝共同的方向前进,而不是专挑那些个别成员之间的不同意见,你的团队就越团结,越有活力。在实施愿景中,就会越努力奋斗。

(三)团队管理规划

1、建立团队文化的四点要素

(1)成就的认同。

(2)任务圆满完成时大方的赞美。

(3)给应得的人真正的升迁机会。

(4)目标达成时的金钱奖励。

2、建立共同目标观念

(1)每个团队的成员必须相信,当公司获利时,他们也会得利。他们必须相信,当区域的运作顺利时,他们也是赢家。

(2)安排有赢家的善意竞争,但如果达成目标的话,就不要有牺牲者。

(3)内部竞争是健康的,不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。

(4)鼓励团队中的成员一起努力。要他们彼此帮忙,平衡优缺点。

(5)花时间在一起工作确是建立同胞爱的最好方法。

(6)销售团队中任何人的杰出表现都要让公司本部知道。

(四)销售中心组织结构

总经理营运部-商务部

(五)团队管理

团队的建设对于销售提供最基础的保障。

机构组成:总经理运营部、商务部

部门职责:运营部主要负责各项目的管理、策划、执行。商务部负责沟通客户、联系客户,执行公司决议以及产品推广工作。

沟通机制:包括公司经理人与员工直接沟通,市场与市场之间的沟通、市场与技术编辑部之间的沟通,策划人员与市场与技术编辑部的沟通、技术人员内部沟通。

沟通要形成一种制度化、规范化。在公司内部要有一个沟通的规范,也就是说用什么样的方式,什么样的格式,什么样的语言要有一个规范一个统一,这样就不会产生因不同的沟通方式之间产生信息差别。

其中合理化建议就需要形成一种制度,让其成为一种制度化、规范化的公司内部沟通渠道,使广大员工能够直接参与管理,下情上达,与管理者保持实质性的沟通,使公司内部的各种意见能够以公开、正面、肯定的形式表达或宣泄出来,从而提高公司内部信息沟通的管理水平。员工对公司有任何的建议还可通过写信和拨打电话来反馈。公司管理层把合理化建议进行规范,继而形成了一种制度,有利于本公司的企业文化建设。

营销团队的建立与管理

在新时期,在新的市场竞争状况下,打造一支精良的、训练有素的、高效率的营销团队,是每位企业家、营销总监的梦想。

对于箱包企业更是如此。为什么这么说呢。因为从整个箱包产业而言,发展的时间相对比较短,方方面面还处在相对初级的阶段。就从渠道建设而言,渠道建设还处在粗放式发展的阶段。那么,如何从粗放式发展向精细化方向去发展呢?就像前文所说的那样,精耕细作是一个可以考虑的渠道发展模式。在渠道的精耕细作当中,人员,尤其是营销团队队伍,在渠道精耕细作中发挥了关键的作用。

如何打造一支精良的、训练有素的、高效率的营销团队呢,结合这么多年对中国营销的实践,以及对营销理论的研究,上海超限战营销策划机构总结以下一些看法或建议,希望能够给正处在营销团队建设和管理中处在迷惑之中的箱包企业老板一些启发。

选拨

选对人,才能办对事。人最重要的智慧是选人。年轻时选对伴侣,生意场上选对partners,非常重要,事关未来的发展。同样的,在建营销班子的时候,甄选合适的人选非常重要。

我们认为,选最合适的人,而不是最优秀的人。最好的未必是最合适的,最合适的才是最好的。考虑到销售工作 的特殊性,因为他们可能要经常出差,因此,工作相对比较辛苦。相对而言,比较适合作销售工作的,应该是这样的人。他们家庭条件或许不会很好,自身的经济条件也许不很好,但是脑子不差,学历凑合。更重要的是,非常渴望通过自身的不懈努力,改变自己命运的人。这样的人,基本上具备了做好销售工作的潜质。他们比较能吃苦耐劳,比较坚韧,比较顽强。就是那种所谓的“苦大愁深”的人,往往比较合适。

在组建营销队伍的时候,我们应该不拘一格降人才,既可以在企业外边找,也可以把目光放在企业内部,在内部挖掘合格的人员入选。同时,也要尽量规避,在招聘业务员 过程中,比较容易出现的俄罗斯套娃现象。

有进就有出。从宇宙规律上说,这也是正常的,维持大自然正常的新陈代谢,从而保持一个宇宙动态的生态平衡。那么,落实在销售团队管理上来,有人进来,就相应的要淘汰不合适、不合格的业务员,尽快清理团队中的害群之马。

烂苹果理论认为,烂苹果具有传染性。一个苹果一开始有斑斑点点的腐烂斑点,如果不把它清除掉,就会迅速扩散,整个苹果就会烂到不能吃,同时会传染其它苹果,把果箱里面的其它苹果也弄烂,烂苹果的可怕之处就在于它惊人的破坏力。

因此,对于不合适的、不合格的业务员,尤其是对那些不爱工作、不具有团队合作及奉献精神的业务员,该怎么样处理就怎么样处理。对他仁慈,就是对其他兢兢业业、爱岗敬业、团结奉献的业务员的不公。

培训

对于新加盟的`业务员,比较容易爆发的问题之一,是流失率偏高。主要原因是不能较快的融入团队,那么,培训的作用和价值就体现出来了。必要的、合理的、规范的培训很重要。

培训的目的,是为了更好的实战,为了更好的适应新的环境。对于新加入的营销团队新业务员而言,培训主要涵盖意识培训、技能培训和知识培训三个方面。意识培训,主要是培训业务员的竞争意识、危机意识、发展意识、协作能力和精神等。技能培训,主要指销售和谈判技巧方面,比如和客户谈判的话术等。知识培训,主要包括两个方面,一是企业内部包括企业文化、企业制度等方面的培训,比如作息制度、例会制度、出差制度、销售制度等等。二是产品培训。产品培训包括产品有什么特性,有什么竞争优势,价格怎样,同业竞争、市场表现情况如何,等等。

管理考核

要想打造狼性营销团队,一定得给“肉”,不然谁为你卖命?因此,建立合理的薪酬以及绩效考核非常重要。避免吃大锅饭,也避免两极分化。

销售工作的特殊性,需要考核作为衡量其业绩表现,建立一个公平、公开、公正的考核制度和体系,对于提升团队业绩具有十分重要的作用。

我们认为,考核应该以目标为导向,同时兼顾过程。所谓目标导向,主要是指一切以结果说话,请告诉我结果。所谓兼顾过程,就是要很好的监控和管理销售的过程,不断优化营销流程,提高营销工作的效率和水平。

业务员长期在外出差,那么,如何有效的对业务员进行时间管理和行动管理,非常重要。如何对业务员的时间和行动进行有效的管控呢,必须要建立以表单为核心的管理制度,包括日报表、周报表、月报表、月总结、季度销售总结等等。通过表单化,将业务员的行动管理和时间管理纳入表单中。

对业务员的考核kpi指标主要包括客情关系的维护和处理、促销员的管理、促销活动的组织和开展、巡场频率、产品陈列、终端生动化、市场信息的收集、终端网点的开发等等项目。

在对业务员的考评中,我们认为应该具有一定的弹性,在突出业绩的重要性的同时,也要兼顾其他因素。既考评业务员的销售业绩,也要考评日常管理中的表现,同时也考评业务员的学习态度与能力。考评的结果直接和工资挂钩。

激励

激励是整个绩效考核的重要环节。从来没有英雄个人,只有英雄的团队。如何把一帮平凡的人,通过一些激励的措施,最充分的挖掘每个人的潜能并有机的捏合在一起,创造出惊人的业绩出来,这能体现一个老板或者销售总监的能耐。如果说管理是一门艺术,那么激励就是这门艺术的核心。

激励包括物质激励和精神激励。所谓物质激励,指在给业务员一些意外的物质奖励,以表达对他们工作的肯定与鼓励,体现效率优先的原则。所谓精神奖励,主要是在精神上给与业务员的肯定、赞美和鼓励。发自内心的尊重他们,关心他们,认同他们。有的时候,一个小小的表扬,比奖励几百块钱更能激发业务员的热情和斗志。

关键还是做好精神激励工作。

我们设身处地的为普通业务员着想,他们来到一个公司,奉献自己的青春与热血,他们最希望的是团队的接纳和领导的赏识,工作开心。

因此,要尊重和关心、认同他们。尊重和关心,就是要充分的尊重他们的劳动,关心他们工作当中存在的问题,及时了解他们工作当中的困难。

这就涉及到沟通了,我们主张用心沟通,靠心灵的交流。通过一切可能的方式或途径沟通。心理学研究表示,下级在和上级沟通的时候,都会有一些戒备和紧张的心理。那么,在沟通方式上,首先就要帮助业务员 消除戒备和紧张心理。因此,我们认为不仅要有正式的沟通,也要有很多非正式的沟通,尽量在轻松、舒适的环境下和业务员沟通。

通过沟通,能够让业务员感受到受重视,他们的主人翁精神、工作 的积极性也会增强。通过沟通,能够了解到业务员工作当中存在哪些问题或困难,及时的帮他们解决困难和问题,把他们的工作调整到最佳的状态。

认同很重要。迈克•勒波尤夫在《21世纪管理 新观念》一书中提到,认同是位居第二位的对员工出色工作有效的的激励办法,而且实施成本低。

因此,要充分认同业务员,认同业务员的表现,对他们的表现表示鼓励和支持。只有这样,才能极大的提高他们的主观能动性,发挥他们的最大的潜力,创造出色的业绩。

其次,业务员比较关心的是自己的收入水平,以及发展前景。因此,我们一方面要做好现实的工作,就是要给与合理的、有竞争力的薪资待遇,建立公平、公正、公开的考核制度。让他们知道,通过自己的勤劳是可以挣到钱的。只要你愿意干,肯干,用心干,公司都会看得到的,也会给与合理的、甚至是超出预想的回报的。

另一方面,要把公司的发展目标和业务员个人的发展目标有机的结合起来。一个优秀的团队,应该是追求个人与团队共同进步。团队在制定明确的奋斗目标的时候,必须要和个人的目标结合起来。实现公司目标的同时,个人目标也能实现。古人说的“上下同欲者胜”,讲的就是这个道理。

建设和管理一个精良、训练有素、高效的销售团队,还有很多方面的工作要做,有很多的技巧。比如,对新加入的业务员,对其支持而不是帮助。支持与帮助相比,更能促成业务员的成长。就像小孩子学走路,如果爸妈一味的用手牵着小孩,他或许学的比较慢,需要很长时间才会学会走路。如果你试着把手拿开,保持一定的距离保护他,那么,他或许进步的比较快。同样的道理,对于下面的业务员,他出了什么问题,作为营销总监或者老板,如果你一味的帮助他,那么,他进步或成长的就会比较慢,独立性不强,依赖性加强。相反的,如果你只是指点,或者给予一定的支持,那么,他或许就会成长得更快,进步得更明显。

总之,要想建设一支精良的、训练有素的、高效率的营销队伍,需要企业家、营销总监用心去做,一切围绕“人”的因素而展开。管理的本质,是通过管人达到理事的目的。怎么样去激发平凡人的潜能,怎么样去通过管人达到管事的目的,怎么让业务员快快乐乐的、开开心心的工作,这些都是作为营销总监、企业家需要思考的。

微电影《永不放弃》的一个片段中,橄榄球教练为了激发对球赛没信心的队员,让队员蒙着眼睛,完成了队员认为不可能的任务——背着140磅的队友跑完了整个球场。一个真正高明的领导,往往善于发现人才,同时善于激发人的潜能,创造出不可思议的业绩出来。同时,业务员工作辛苦,如何让他们快乐工作,这也考验着管理者的智慧。因为在快乐的状态下,工作是最有效的。

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