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天翼云(通用版)PC客户端出现闪退情况,如何处理?

电信的客服热线是10000。有业务需求的话，可以选择人工服务或者自助语音服务查询详情。

电脑性能不足：天翼云电脑需要占用一定的系统资源才能正常工作，电脑性能较低，会导致天翼云电脑无法正常运行，退到后台就退出。

天翼云总机闪退是因为程序未更新。根据查询相关公开信息显示，天翼云总机未更新程序时会出现闪退情况，完成程序更新后天翼云总机闪退情况不会再出现。

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1、可能是您安装的应用程序问题，也可能是系统问题，您可以重新下载安装天翼云试一下，如果仍然不行，应该是系统问题，您可以稍后登陆，以上就是解决方法。

2、显示占用空间是7G，这个可能是你的客户端在电脑上保存了网盘中的内容或者是临时文件吧。你可以分别查看每一个目录的占用情况，看看是什么占用了那么多的空间。

3、检查网络连接：确保网络连接稳定正常工作，重新连接到互联网，排除网络问题导致的设置失败。重启电脑：重启电脑可以解决一些临时的设置问题，关闭云电脑桌面，重新启动电脑，再次进行设置。

4、原因：程序缓存过多：在手机设置--应用程序--全部--找到出现停止运行的程序--清理数据；（大部分都可以通过此方法解决的）。内存过低：系统运行程序多，内存不足，在设置—应用程序—正在运行，关闭其他后台运行程序。

电脑已经被锁住，需要解锁密码在正确输入之后才可以进去。安装的应用程序问题，也可能是系统问题，可以重新下载安装天翼云试一下。如果仍然不行，就是系统问题，可以稍后登陆。

程序缓存过多：在手机设置--应用程序--全部--找到出现停止运行的程序--清理数据；（大部分都可以通过此方法解决的）。内存过低：系统运行程序多，内存不足，在设置—应用程序—正在运行，关闭其他后台运行程序。

天翼云电脑机顶盒无法确认是因为网络连接超时。根据查询相关显示，天翼云电脑依托中国电信优质云网资源及先进的桌面虚拟化技术，释放本地终端硬件资源，提供更强大的性能、更灵活的规格。

电脑性能不足：天翼云电脑需要占用一定的系统资源才能正常工作，电脑性能较低，会导致天翼云电脑无法正常运行，退到后台就退出。

您好，Windows10，天翼客户端V5。账号密码输入错误时候，会显示账号或密码错误。正确是就开始登陆，然后就是网络连接超时。网页端能够正常登陆。这不是电脑的问题。是限制你登陆的问题。安徽电信公众号为您服务。

那就应该是电脑硬件配置差的原因引起的。解决办法就只有升级电脑配置、优化电脑系统。建议经常用腾讯电脑管家优化系统，清理垃圾，杀杀毒，有帮助的。

尊敬的用户，您好。很高兴为您服务。根据您提供的信息。您可以尝试重新启动您的电脑。如果问题依旧。建议您在删除不掉的情况下，重新安装或者恢复您的系统即可解决您的问题。希望可以帮到您。祝您生活愉快。

控制面板卸载天翼网盘开始—–运行，输入：regedit 在查找中输入：HKEY_CLASSES_ROOT\\CLSID\\{4E8FF3DB-44A0-432D-9B28-F0627DD970D8}，然后进行删除也可。

清除假IE)强调---修复中，杀软或360有提示时，请点允许。操作中如提示重启就重启下电脑。效果不好时，看“注意”中的三点。完后，效果不好的话，也可考虑系统还原一下（选好还原点）。

在电脑开机之后，桌面上没有图标，然后鼠标右击，在出现的菜单中将鼠标放在查看选项上面，在出现的子菜单中点击显示桌面图标，这样桌面的图标应该就会显示出来了。

检查桌面图标是否被隐藏了。如果是，可以通过右键点击桌面空白处，选择“查看” - “显示桌面图标”来恢复显示。检查是否存在桌面文件夹。有时候，桌面文件夹可能被意外删除或移动了位置，导致桌面图标无法显示。

首先右击桌面选排列图标/勾选显示桌面图标。

一种是自己设置了，不显示桌面图标，打勾即可。另外一个就是资源管理器未正常运行。可以按Ctrl+Shift+Esc打开任务管理器，按e，找到explorer.exe右键，结束进程。再点击文件--新建运行-explorer.exe确定即可。