客服专员求职简历5篇
个人 简历 是求职者生活、学习、工作、经历、成绩的概括。写好个人简历非常重要,个人简历一般很少单独寄出,它总是作为 自荐信 的附件,呈送用人单位。下面是我精心推荐的客服专员 求职简历 ,仅供参考,欢迎阅读!
客服专员求职简历一
性别:女
民族:汉族年龄:33
婚姻状况:已婚专业名称:工商 企业管理
主修专业:管理类政治面貌:群众
毕业 院校:福建商业专科学院毕业时间:
学历:大专电脑水平:精通
工作 经验 :十年以上身高:164cm体重:73公斤
现所在地:新罗区户籍:
求职意向
期望从事职业:客服期望薪水:2000-3000
期望工作地区:新罗区期望工作性质:全职
最快到岗时间:1周以内需提供住房:不需要
教育 /培训
教育背景:
学校名称:福建高等商业专科学校
专业名称:工商企业管理学历:大专
学校名称:龙岩机电职业中专学校
专业名称:电子计算机学历:中专
培训经历:
工作经验
公司名称:龙岩新华都百货
所属行业:其他公司性质:上市公司
职位名称:客服专员
公司名称:福建八方海上客运有限公司
所属行业:旅游·酒店·餐饮服务公司性质:上市公司
职位名称:乘务组长,人事助理,文员
公司名称:福建龙洲股份有限公司
所属行业:交通·运输·物流公司性质:上市公司
职位名称:站务员
自我评价
自我评价:本人性格开朗、乐观,沟通及应变能力较强,责任心强!有良好的学习能力,自我上进意识强!热爱本职工作认真完成上级交代的任务!
语言能力
语种名称掌握程度
英语良好
普通话良好
客服专员求职简历二
姓名:李小姐
目前所在: 广州
年 龄: 30
户口所在: 肇庆
国 籍: 中国
婚姻状况: 未婚
民 族: 汉族
诚信徽章: 未申请
身 高: 158 cm
人才测评: 未测评
体 重: 46 kg
◆求职意向
人才类型: 不限
应聘职位: 客服及技术支持,物业管理
工作年限: 9
职 称:
求职类型: 全职
可到职日期: 一个星期
月薪要求: 3000~4499元
希望工作地区: 肇庆,佛山,广州
◆工作经历
广州__展示用品有限公司 起止年月:20__-01 ~ 20__-03
公司性质: 民营企业 所属行业:贸易/消费/制造/营运
担任职位: 客服专员
工作描述: 1、负责跟踪客户及邀约订单,安排跟踪合同签订;
2、负责跟进产品生产,各项物料采购及制作情况,及时撑握进度,追踪产品按时按质交货;
3、负责大客户专柜生产、发货、安装安排等全面跟踪服务;
4、产品安装后维修、质量问题跟进,及时安排整改完善,并定期做满意度调查,收集客户意见建议提高客户满意度;
5、每月对账单整理核对并与客户确认、款项催收等。
离职 原因: 个人原因
广东__黄金有限公司 起止年月:20__-06 ~ 20__-09
公司性质: 国有企业 所属行业:服务业
担任职位: 客户经理
工作描述: 1、收集资料及各种信息,通过各种 渠道 拓展市场,发展新客户;
2、服务维护新老客户,定期不定期对客户进行回访服务;
3、大客户走访,保持良好沟通,根据客户情况制定适合客户的方案;
4、组织准客户参加讲座,增加客户对产品认识,加强对客户的了解;
5、银行巡点,与银行客户经理等保持良好的沟通和合作关系;
6、重点客户提供相应的技术支持与服务;
7、完善服务流程、服务话述,让新员工入尽快熟悉基础知识。
离职原因: 个人原因
广州__物业管理有限公司 起止年月:20__-10 ~ 20__-04
公司性质: 私营企业 所属行业:物业管理/商业中心
担任职位:客服主管
工作描述: 在致诚物业公司曾任客服助理及客服主管职位:
1、负责客服部客户投诉报修处理及回访、管理费催缴、装修办理巡查、遗留问题沟通跟进处理等客服日常工作;
2、因在一年多的工作中认真负责表现良好公司提拔为客服主管主要负责以下工作:
a 与各部门保持良好沟通完成工作,组织业主租户意见调查汇总分析安排跟进走访;
b 小区清洁、设施设备抽捡巡查,二次装修审批、监管、验收,安排周月季检工作,对存在问题提出整改 措施 及方案;
c 商铺出租、进退场管理,物业有 偿 服 务拓展;
d 协助经理对员工考勤及工资结算核查、人员招聘,对客服员工进行专业知识培训;
e 根据新项目实际情况制定完善日常管理制度,修订服务协议、业主手册、装修手册等等;
f 配合经理完成新项目的楼宇前期接管验收、交楼资料准备等相关工作;
g 安排会议场地,组织策划小区活动,日常通知、 报告 、请示、函等拟写,做好会议纪录及经理重要住来文件收发存档等等
离职原因: 个人有事情需处理
__集团 起止年月:20__-04 ~ 20__-09
公司性质: 私营企业 所属行业:物业管理/商业中心
担任职位: 客服助理
工作描述: 在佛奥集团物业管理公司曾任客服助理职位:
a 负责楼宇前期介入、接管验收、资料准备、楼宇交收工作;
b 能够独立完成客户装修接待、初审、监管;
c 客户资料录入存档,根据创优标准各大项分类管理;
d 客户投诉报修的接待、处理、回访工作;
e 制定日常管理服务表格,拟写 工作计划 、报告、工作流程;
f 清洁、绿化、装修等园区巡查及验收等。
离职原因: 寻求其他发展
◆教育背景
毕业院校:暨南大学
最高学历: 大专 获得学位: 毕业日期: 20__-06
专 业 一: 物业管理 专 业 二:
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
20__-09 20__-06 暨南大学 物业管理 大专毕业证
20__-03 20__-05 建设部全国城建培训中心 物业管理 全国物业管理企业经理证
◆ 语言能力
外语: 其他 一般 粤语水平: 精通
其它 外语能力:
国语水平: 精通
◆ 工作能力及其他专长
1、在这去工作中积累到一定的社会经验、处事稳健、工作细心负责、有条理;
2、熟悉使用office日常办公软件;
3、熟悉日常通知、报告、请示、函件、服务协议、业主手册、装修手册、工作流程的拟写及完善;
4、熟悉楼宇交接、租户进出场管理及装修办理、监管、验收等;
5、在日常工作方面,能与客户及公司各部门建立良好的关系,与领导相处融洽,具备良好的敬业精神;在工作岗位中团队合作意识强,能积极面对挫折及工作中的压力,接受能力强;
6、国、粤语流利;
7、有C1驾照。
◆ 个人自我评价
我未毕业已投身于社会工作中,从事过物业管理、业务销售、厂房客服相关工作,积累了相当的工作经验,在各公司均得到领导和同事的认可,多次获得年终优秀奖。本人性格随和,有一定的组织能力,处事灵活,工作务实,心态稳定,希望有机会成为贵公司好助手。
客服专员求职简历三
姓名:
性别:女
婚姻状况:未婚
民族:汉族
户籍:湖南-长沙
年龄:27
意向职位:客户服务/技术支持类-客户服务专员/助理
寻求职位:客服专员
教育经历
2004-09~2012-06中南大学外国语学院英语(经贸英语类)本科
2004-09~2007-06湖南 财经 高等专科学校经贸英语大专
2001-09~2004-07湖南省永州市第四中学高中(文科)高中
培训经历
20__-08~20__-11香港卡内基培训机构卡内基客服训练
20__-12~2007-02长沙未名新干线培训中心日语(二级)
__公司(2010-01~至今)
公司性质:外资企业行业类别:其它生产、制造、加工
担任职位:客服专员岗位类别:业务跟单员
工作描述:5年的外贸经验,近3年客服专员经验。现就职公司是该行业内的公司,公司有强大,专业的`客服队伍。主要工作职责是跟进订单的全过程,包括:
1.查询与回复客户潜在计划
2.确认订单细节
3.查询物料状况回复交期
4.与工厂协调沟通订单排产及出货
5.安排订舱,报关事宜
6.安排出货
7.回收货款
8.处理品质投诉
工作中锤炼了良好的沟通技巧与处理问题的应变能力。能与客户进行良好的沟通和友好的合作,达成理想的客户满意度及忠诚度!
期待一家有职业前景和广阔升职空间的企业长期稳定发展!
__公司(2007-07~2009-12)
公司性质:外资企业行业类别:能源、矿产
担任职位:外贸业务岗位类别:外贸专员/助理
工作描述:工作内容倾向于外贸业务,主要包括:
1.主要通过公司提供的阿里巴巴,环球资源商务平台以及其他各种渠道搜集并开拓客源
2.全程跟进订单包括报价,制作样板,确认订单,排产,出货,货款回收以及客户后期维护等
此外还为公司处理英文网站建设与维护工作,每年展会的布置工作,以及协助处理重要商务文件
离职原因:受经济危机影响,对公司发展前景不看好
技能专长
专业职称:全国公共英语等级考试6级证书
计算机水平:全国计算机等级考试一级
计算机详细技能:熟练使用word,E_cel以及PictureManager等常用办公软件
技能专长:基本掌握运用Photoshop,ACDSee图片编辑器处理产品图片
能运用CAD2004软件进行简单绘图!
语言能力
普通话:流利粤语:流利
英语水平:英语专业CET-6
日语:一般
求职意向
发展方向:纵向积累客服经验,横向扩展市场及销售知识,努力成为专业的客户关系管理师。能为企业在开拓潜在客户,刺激销售,维持客户关系方面提供依据与策略。
其他要求:
自身情况
自我评价:性格积极乐观,热爱 体育运动 ,勤奋刻苦,肯学肯干,脚踏实地,做事有交代,有规划,条理清晰,对公司,客户及本职工作认真负责,具有团队合作精神,积极参与各种方案建设。
兴趣 爱好 :动则修身,爱好各种体育锻炼包括登山, 羽毛球 , 游泳 ,慢跑, 瑜伽 ,静则养性,喜欢听轻音乐,看书。另外对厨艺研究破有兴趣。
客服专员求职简历四
姓名:
性别:女
工作年限:2年
民族:汉族
学历:大专
出生年月:
所学专业:电子营销
籍贯:
现居住地:
婚姻状况:未婚
手机:
邮箱:
求职意向
期望职位:淘宝客服
期望行业:贸易行业
期望地点:
期望月薪:
工作性质:全职
到岗时间:随时
工作经验
___有限公司
淘宝售前客服
工作描述:通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。负责收集客户信息,了解并分析客户需求;在各个门户网站发布产品信息,定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。
教育经验
毕业院校:___信息技术职业学院
所学专业:电子营销
学历:大专
专业描述: 市场调查 与预测, 营销策划 理论与实践, 市场营销 。企业管理概论,营销师, 广告 学。protelcad,eda,plc可编程控制技术,模拟电子技术,数字电子技术,计算机应用基础。本人在校成绩:前30%
自我评价
性格属于中性性格,善于交流和沟通,市场营销与企业 管理知识 较牢固,并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际,细心,自信乐观,具有很强的上进心,善于发现解决问题,能够承受较大的.工作压力,能够虚心请教不懂的事情,具有一定的沟通能力,不怕苦不怕累,待人真诚,擅长交朋友。人际关心良好,对事认真负责,有很强的责任心和团队意识,具有一定的创新意识和创造能力。
客服专员求职简历五
目前所在:越秀区年 龄:26
户口所在:清远国 籍:中国
婚姻状况:未婚民 族:汉族
诚信徽章:未申请身 高:160 cm
人才测评:未测评体 重:45 kg
求职意向
人才类型:普通求职
应聘职位:客服专员/助理/网络客服/投诉专员, 咨询热线/呼叫中心服务人员, 外贸/进出口专员/助理
工作年限:6职 称:无职称
求职类型:全职可到职日期:随时
月薪要求:__--3500希望工作地区:广州,不限,不限
工作经历
广州__汽车租赁有限公司 起止年月:__-02 ~ __-03
公司性质:私营企业 所属行业:汽车及零配件
担任职位:客服专员
工作描述:
1、统计各营业部每天的业绩明细表、工作总表,整理分析数据,做数据分析图;
2、客户资料的登记归档;
3、电话回访,登记客户的反馈,月底统计回访数据,利用powerpoint做《客户回访报告》
4、客户投诉的处理、跟进,做《内部联络单》发送给相关部门以作改进;
5、打印、整理合同,登记合同的领用,定期整理未返还合同清单给各营业部门,以催促旧合同的归还,旧合同返还时要做好记录、归档;
6、随时接任上级领导安排的即时工作。
离职原因:
广州__贸易有限公司 起止年月:__-08 ~ __-03
公司性质:私营企业 所属行业:互联网/电子商务
担任职位:淘宝客服
工作描述:
1、主要通过旺旺与客户在线沟通,引导客户在本商城顺利的购买,促成交易,有时接听电话解答顾客咨询;
2、为客户解决疑问,处理查件、疑难订单追踪事宜等;
3、跟踪负责相关订单的售后,针对订单所出现的售后问题,与客户协调,快速妥善处理解决;处理客人的产品评价。
离职原因:
广东__媒体服务有限公司 起止年月:__-10 ~ __-06
公司性质:民营企业 所属行业:广告/媒体
担任职位:会计文员
工作描述:
1、 负责结算审核、收款,督促相关人员完成结算相关流 程及动作;
2、 按时完成现金返纳工作,每日进行销售统计,经售后经理确认后连同相关单证交财务部;
3、 负责每日销售收款及统计工作,定时向销售经理、财务部汇报;
4、 协作站长其他各项工作,站长不在时代理相关工作;
5、 接受公司财务部或财务中心专业知识培训及工作规定;
6、 完成上级临时交办的其它工作任务
离职原因:
广州__贸易公司 起止年月:__-03 ~ __-02
公司性质:私营企业 所属行业:互联网/电子商务
担任职位:电子商务客服
工作描述:维护ebay国际平台的运行和操作;
处理外国客户的订单,回复国外邮件与电话联系;
制定订单表,跟踪协调订单的出货流程,统计每天的营业额,整理以及归纳文档;
负责与供货商协调,计算运输成本
离职原因:
教育背景
毕业院校:广州南洋理工职业专修学院
最高学历:大专 获得学位:毕业日期:__-07
专 业 一: 外贸英语 专 业 二:
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号
语言能力
外语:英语 优秀粤语水平:精通
其它外语能力:
国语水平:精通
工作能力及其他专长
4年客服经验, 2年财务文员工作经验
扎实的`文字功底以及良好的表达能力,口语听说能力强,表达清晰流利
方便上网,可使用e_cel, word,powerpoint和photoshop基本操作
熟悉使用b2b外贸商务平台及操作流程,善于与外商交流建立良好社会关系
熟悉淘宝、ebay、阿里巴巴商务平台的操作
详细个人自传
6年工作经验,其中4年客服经验,2年财务文员工作经验。对工作热情负责,尽力尽责把工作做到最好,珍惜我的工作机会与贵公司给我的平台。我将服从公司的一切调动与安排
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阿里巴巴客服求职优势怎么写
行业内工作有经验,应对能力强。
行业内工作有经验。个人涵养较多,有较高的知识程度。对产品常识熟悉,并且具备所使用,销售产品的机械安装装备的知识。
跟人交际能力好,口头表达好,对人有礼貌,脑筋机动,现场应变能力好,表面整齐慷慨,言行举止有礼,工作立场良好,能为客户服务。在一个平台中访问所有客户信息的能力使客服能够更快、更轻松地解决问题。此外,客服软件可帮助您了解客户的需求和偏好,以便您准确地解决他们的问题。
客服求职简历怎么写
一份卓有成效的个人 简历 是客服求职者开 启事 业之门的钥匙。下面是我为大家带来的客服个人 求职简历 范文 ,相信对你会有帮助的。
客服个人求职简历范文(一)
姓 名:*****
出生年月:1987-3
性 别:女
身 高:145
婚姻状况:未婚
籍 贯:广西柳州
政治面貌:群众
目前所在地:义乌南方联
• 求职意向
期望职位:文员,淘宝客服
职位类型:全职
工作地点:浙江省
工资待遇:2000
住房要求:包吃住
• 工作 经验
工作经验:5年
工作经历:
2006-12 --- 2007-4 东阳有意思餐厅 服务员 应便能力有所提高,能处理好人际关系。
2007-4 --- 2010-4 义乌市东亮玩具有限公司 文员、仓管、统计 了解仓库流程,数字观念强,煅炼了吃苦耐劳的精神。
2010-4 --- 2011-4 义乌华扬进出口公司 淘宝客服 能操作淘宝网店,熟悉淘宝业务流程及前后台操作,能独立进行产品资料编辑、上传。
2011.4---2011.6 国际商贸城东城饰品 营业员 接待顾客, 出样
• 教育 背景
最高学历:中专
毕业 院校:广西兴桂职校
所学专业:计算机基础与应用
毕业时间:2003-7
第一外语:无
水平:普通
计算机能力:熟练
其它 能力:适应能力强
所获证书:
教育培训经历:
2000年5月到2003年5月 广西兴桂职校 计算机基础与应用 计算机一级证书
• 自我评价
熟悉电脑办公自动化软件,工作认真,能吃苦耐劳,有上进心,乐观开朗,有责任心,能稳定长期工作。虽然经验不是很丰富,但是我有信心可以把事情做好。请给我一个实现自我价值的机会,我会用心去做,为公司的发展共同努力。
希望能找到销售家居类、服装类、化妆品方面的工作,要求包吃包住!
客服个人求职简历范文(二)
姓名:xuexila
性别:女
年龄:26岁
学历:本科
工作年限:2年
婚姻状况:不想透露
户口:武汉市
身高:--
居住地:广东省深圳市
现任职位:销售客服
待遇要求:2000--3500/月
到岗时间:随时到岗
希望地区:深圳市
希望岗位:销售助理客服人员环保技术
自我评论本人性格开朗,善于沟通,工作上面认真细致,有耐心,责任心强,有良好的适应能力和团队合作能力工作经验某公司2008-09-2011-03
公司性质:化学化工、生物制药
担任职位:销售客服
离职 原因:--
工作职责和业绩:
每天接听客户电话,接收定单,安排生产,联系货运部,负责发货,统计前一天的出库情况,每月月底统计一个月的成交量以及每个客户的销售情况。教育经历武汉纺织大学2004-09-2008-07
最高学历:本科
专业名称:环境工程
专业描述:主要学习水处理微生物技术,固体废气物的处置,噪音控制,环境规划与管理,环境检测,环境质量评价以及环境化学等
技能专长技能专长:
英语四级(CET-4,417分),具有一定的听,说,读,写能力。
能熟练的运用WORD,EXCEL,POWERPOINT等办公软件。
客服个人求职简历范文(三)
姓 名:*****
出生年月:1990-7
性 别:女
身 高:163
婚姻状况:未婚
籍 贯:浙江义乌
政治面貌:共青团员
目前所在地:浙江义乌
• 求职意向
期望职位: 人力资源管理 、电子商务、采购
职位类型:全职
工作地点:浙江省
工资待遇:面议
住房要求:面议
• 工作经验
工作经验:1年
工作经历:
1.2008年—2009年担任韩语协会、摄影协会会员,参加相关活动。掌握基本的韩语口语,摄影技术及图片处理如PS;担任勤工助学中心干事,拉赞助,写策划案,拟定 协议书 等
2.2009年寒假从事电子商务,信誉两钻,做过阿里巴巴客服
3.2009-2010年担任韩语协会会长.勤工助学中心秘书长一职
4.2009年暑假在义乌联通分公司做营销部助理
5.义乌话机世界、现代家电做过营业员,市场部市场推广
6.义乌味事达有限公司等做过访问员,市场勘察员,话务员
7.组织举办四届勤工助学中心寒暑假兼职招聘会
8.参与举办义乌工商学院毕业生招聘会
9.组织举办四届勤工助学中心社区家教对接服务
10.其他如问卷调查,产品促销,话务员,英语翻译及各类商品如现代电器等的市场推广等各项兼职工作
11.2010年底-2011年5月在义乌国际大厦有限责任公司从事人事相关工作,主要负责人事招聘、员工考勤、员工工薪核算、员工入离职办理及相关注意事项、效绩考核等
• 教育背景
最高学历:大专
毕业院校:义乌工商学院
所学专业:涉外文秘、汉语言文学
毕业时间:2011-6
第一外语:英语
水平:熟练
计算机能力:熟练
其它能力:
所获证书:中级秘书证
教育培训经历:
2008年9月-2011年6月在工商学院学习涉外文秘专业,学习大学英语、文档整理、文书写作、新闻采访与写作、社会心理学、管理心理学、社会学、 市场营销 学、电子商务等;在浙师大专升本,学习汉语言文学。大学期间荣获义乌工商学院 英语口语 比赛三等奖、韩语初级优秀学员、义乌工商学院优秀学生干部及优秀毕业生称号,并取得国家秘书职业资格四级(中级)证书、浙江省计算机一级,熟练操作Word、PowerPoint、 Excel 、Access等办公软件、Cet4,英语口语良好。
• 自我评价
1.踏实稳重、有责任心、工作积极认真;有组织性
2.亲切随和、善于与人沟通,有很强的团队合作精神
3.积极上进、乐于学习,热爱运动,喜欢打球、 瑜伽 、旅游等,对工作怀有满腔热忱
4.我的缺点是我不是一个很幽默的人,但我是一个很热情乐观真诚的人,真诚的对待身边的人和事,把快乐微笑传递给身边的每一个人
5.我很容易接受新事物,能承受压力。人因进步而感到快乐,单位因人人进步才有效绩,希望能被贵单位录用。
阿里巴巴客服招聘求职优势怎么写
写促成多单交易的优势。阿里巴巴客服的主要任务是促成交易,这是阿里巴巴客服在招聘时最看重的,因此在写求职优势时要写促成多单交易的能力。阿里巴巴客服通过旺旺等在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户,推销产品,促成订单成交。