便宜VPS网知识库管理的IT实现是如何做的
知识库的建立使得大量的知识/文档可信息化、有序化、规范化，为日后知识的使用奠定良好的基础。知识库加快了知识的流动有利于知识共享和交流知识和信息有序化编辑、归类后，方便搜索，提升了利用效率，也便自然加快了知识的流动。
IT运维服务管理中的知识主要包括IT服务相关的管理制度、流程，软件开发文档、网络拓扑图等技术资料，针对不同问题和事件的解决方案，IT运维过程中产生的测试方案、技术方案、变更申请等。
制定合适的知识库管理策略和管理制度，并确保知识库系统内的知识可添加、可查询和可共享；进行知识的生命周期管理。知识库是运维组织技术技能积累的重要提现，对运维服务组织的技术能力和运维效率有重要影响。
想要建立一个高质量的知识库，首先要明确知识管理的实施范围，知识库涉及的方面，你可以做一个详细的表格列出来，也就是一个大概的树形图。比如：企业级知识管理的实施范围包括2个体系。
自服务(Self-service)知识库的最佳实践
好消息是，凭借强大的自服务知识库，你可以为员工提供他们如此渴望的自助服务选择。同样的自助服务可能会减少服务台呼叫，缩短响应时间并节省公司资金。
自服务原理（self-service），是指在执行主要功能（或操作）的同时，以协同或并行的方式执行相关功能（或操作）。TRIZ·自服务原理·举例 不同于人和动物，植物有着很强的再生能力。
让顾客自助。供应自助服务的站点，不用协助就可方便使用，可对这方面有所帮助。
IT运维服务管理体系包括哪些要素
1、四个要素 人员：相关人员考评、上岗等具备必要衡量指标---知识（基础知识、专业知识、综合知识）、技能（必备的技能、相应的资格）、经验（从事相关活动的经验）。
2、设备管理。对网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行监控和管理。2 应用服务。对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服务的监控管理，如邮件系统、DNS、Web 等的监控与管理。3 数据存储。
3、运维服务体系由运维服务体系、运维服务流程、运维服务机构、运维服务团队、运维技术服务平台、运维对象六部分组成，涉及系统、人、技术、对象四个要素。 运维体系是规范运维管理的基本保障，也是流程建立的基础。
4、运维管理主要包括：空间协调管理、设备协调管理、隐蔽工程协调管理、应急管理协调、节能减排管理协调。
知识管理平台有哪些?
1、如果你仅仅把自己的知识管理平台放在自己的电脑上，那么myBase是一个非常不错的选择，mybase利用树状的管理方式进行管理，可以进行更清晰的分类。
2、毕马威oak是知识管理平台。根据查询毕马威官网信息显示，毕马威oak是一款功能全面的知识管理平台，可以帮助企业实现知识共享和管理，提高员工的工作效率和协作能力，促进企业的可持续发展。
3、CISS跨网通之OA办公系统，帮助中小企业建立一个统整合的办公管理平台，规范员工的日常工作习惯，提高执行力，让每一个人都可以成为管理者。
4、中国做知识管理的公司有深蓝海域、同方知网、蓝凌等，这几家属于知识管理领域比较头部的企业了。
5、笔记类的有：为知、印象、有道笔记 文档类的有：文档大师 pinpkm.com 、文管王 文档大师 之前叫针式个人知识管理软件。
