便宜VPS网IT企业如何实施知识管理
1、第一步：认知。第二步：规划。第三步：试点。第四步：推广和支持。第五步：制度化。知识管理系统（英语：Knowledgemanagementsystem），是收集、处理、分享一个组织的全部知识的信息系统，通常有计算机系统支持。
2、企业的知识管理通常可以分为3步：搭体系、建平台、做运营。搭体系： 先搞懂你的部门/团队需要管理的知识有哪些，这些不是拍着脑袋想出来的，需要收集你的团队人员的意见，了解他们的需求。
3、首先 知识管理要与企业内的知识过程相契合。企业的知识过程包括：知识生产、知识分享、知识 应用以及知识创新。 知识管理某种程度上就是要取得四种活动之间的平衡。
4、实现知识共享与传递：建立知识共享平台和社区，鼓励员工之间进行知识交流和分享，通过培训、沙龙、研讨会等方式加强知识传递和沟通。
5、建立一个完善的知识内容管理体系：建立知识内容管理体系，用以收集、整理、分类和检索团队知识。可以采用KM（Knowledge Management）工具或知识库来实施，便于信息的集中、整合和管理，实现知识的长期储存和可查阅。
浅谈微软公司的知识管理
Conway已经利用微软的Access为项目带头人构建了一个系统原型；尽管它运行较好，但该系统还需更好的性能和健壮性，还需传到SQL服务器上。为了能让全世界的人通过微软的内部网方便的检索，该系统还应该有一个网络前端。
在这个过程中，客户信息自然而然地就进入了CRM系统，成为公司的财富。
也可以指向人，或者同时指向两者。微软公司的知识地图就是一个很好的范例，它是一个以人为导向的知识地图。“为了让微软的知识精英们能够合作无间。
微软知识管理解决方案 知识管理是知识经济时代的必然要求 随着知识经济时代的来临，企业将主要通过知识而不是金融资本或自然资源来获取竞争优势。企业的知识将成为和人力、资金等并列的资源，并且成为企业最重要的资源。
透过辉煌业绩，我们不难发现其成功不仅在于科技创新和优异的经营管理，更重要的是创设了知识型企业独特的文化个性。 比尔盖茨缔造了微软文化个性 比尔盖茨独特的个性和高超技能造就了微软公司的文化品位。
在项目的开始实施时，内部网项目小组首先使微软公司各个产品小组的主管理解这一计划的重要性，从而能够让他们调来其小组成员来参与此项目，与内部网项目小组一起协作完成各项任务。得到各产品小组的帮助这是项目实施成功的一个前提。
什么是知识管理?
1、知识管理是在知识经济时代出现的一种新的管理思想和方法。融合了现代信息技术、知识经济理论、企业管理思想和现代管理理念。知识管理是企业管理的重要组成部分。
2、知识管理是知识经济时代涌现出来的一种最新管理思想与方法， 它融合了现代信息技术、知识经济理论、企业管理思想和现代管理理念。
3、从企业经营的角度出发，也许可以给出如下的定义：知识管理是指通过对企业知识资源的开发和有效利用以提高企业创新能力从而提高企业创造价值的能力的管理活动。
4、知识管理（英语：knowledge management，缩写为KM）包括一系列企业内部定义、创建、传播、采用新的知识和经验的战略和实践。这些知识和经验包括认识，可以是个人知识，以及组织中商业流程或实践。
知识库管理的IT实现是如何做的
知识库的建立使得大量的知识/文档可信息化、有序化、规范化，为日后知识的使用奠定良好的基础。知识库加快了知识的流动有利于知识共享和交流知识和信息有序化编辑、归类后，方便搜索，提升了利用效率，也便自然加快了知识的流动。
IT运维服务管理中的知识主要包括IT服务相关的管理制度、流程，软件开发文档、网络拓扑图等技术资料，针对不同问题和事件的解决方案，IT运维过程中产生的测试方案、技术方案、变更申请等。
制定合适的知识库管理策略和管理制度，并确保知识库系统内的知识可添加、可查询和可共享；进行知识的生命周期管理。知识库是运维组织技术技能积累的重要提现，对运维服务组织的技术能力和运维效率有重要影响。
IT运维服务管理中知识管理的思考
1、根据知识与IT运维服务流程是否相关，可以把IT运维服务管理中的知识分为流程相关类知识和非流程相关类知识。
2、自动关联同类故障 当资源出现故障时，如果能自动关联同类故障，那么将大大的提高我们处理故障的效率，提升IT服务的水平。
3、由于信息运维服务分类清晰、专业明确，因此在信息运维服务的知识管理中，我们选取这种“目录”和“索引”式的知识地图。
4、首先是扩充证券行业的业务知识，接下来的工作重点放在企业架构(EA)、IT运维(主要是应用系统管理、配置管理、问题管理)、甲方的项目管理等。
5、完善内控和加强管理的目的。通过内部审计部门，加强督导、整改等工作的实效。在IT运维管理工作的过程中，不仅要发现问题解决问题，更重要的是要形成完善的IT运维管理工作规范和流程，在这点上。
