便宜VPS网做软件售前售后技术支持,要掌握些什么知识,主要是做什么的啊
1、技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉，提升客户满意度，扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。
2、售前人员要求具备一个技术人员和销售人员两方面的素质，具体如下： ●熟悉自己的产品。 ●具有比较全面技术专业知识。熟悉当前IT的技术发展方向。 ●对本公司的开发能力、技术优势、劣势有比较清楚的认识。
3、售前技术支持要求充分的了解软件，了解各行业的特点，语言表达能力，沟通能力，以及应变能力，是销售成功与否的关键。
4、充分了解行业信息及竞争对手情况。严谨的语言组织能力及富有说服力的演讲能力 恰到好处的交际礼仪，处乱不惊的胆色。
IT系统集成商的销售都要掌握哪些基本的网络知识
：有较强的实际操作能力。熟悉方法、技巧与操作理解公司的产品以及网站的定位能熟练使用，熟悉计算机和网络知识网络资源。
售前技术支持要求充分的了解软件，了解各行业的特点，语言表达能力，沟通能力，以及应变能力，是销售成功与否的关键。
首先第1点，it你必须要具备一定的数学基础，毕竟it它是软件工程，它有很多的数据，还有一些系统结构的问题，如果自己数学基础不好，很难将这个it给做好。
计算机网络知识是IT人必备的基础知识，包括网络体系结构（OSI模型）、网络设备的作用、网络拓扑结构设计、交换机路由器的配置等等。
做IT技术售前需要哪些知识?
1、通晓计算机及网络基础理论，熟悉网络系统技术基础。精通网络设备调试技术、服务器调试技术、基础应用平台调试技术或其中之一。精通网络平台设计、服务器平台设计、基础应用平台设计或其中之一。
2、首先第1点，it你必须要具备一定的数学基础，毕竟it它是软件工程，它有很多的数据，还有一些系统结构的问题，如果自己数学基础不好，很难将这个it给做好。
3、掌握知识：熟悉linux的安装及常用命令的使用、shell脚本的使用、Vnc的配置。熟悉Mysql，JDK/JRE在Windows、linux上的安装及配置。熟悉Apache在Windows、linux平台上的安装及配置。
售前技术支持工作职责和能力要求分析
1、售前技术支持工程师主要负责制作项目招标书，根据客户要求编写工程可行性方案，宣传，推广产品，调研市场需求，建立新项目产品开发要求文档。
2、技术支持工作职责(一) 服从分配、听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关定。负责项目各设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持、售后设备维护工作。有拒绝野蛮施工、用户不合理要求的权力。
3、编写技术方案文档，负责对里面的内容进行校对。对方案的配置负责，包括价格及性能。参与招投标文档的编写，负责里面的招标条款做应对客户进行产品及方案的讲解及澄清。
4、我们的售前技术支持要求充分的了解软件，了解各行业的特点，语言表达能力，沟通能力，以及应变能力，是销售成功与否的关键。
5、售前技术支持一般是一个优秀的技术人员，同样也是优秀的销售人员，无论以后处于哪个层级哪个岗位，也可以轻松的应对。
软件售前或售后技术支持需要学习哪些方面的知识?主要注重哪方面,比如说...
熟悉linux的安装及常用命令的使用、shell脚本的使用、Vnc的配置。熟悉Mysql，JDK/JRE在Windows、linux上的安装及配置。熟悉Apache在Windows、linux平台上的安装及配置。
（1） 操作系统知识Win9Win2000、WinXP、Unix、Linux（2） 数据库知识Oracle、SysBase、Sql的各种基本知识，以及数据库备份、优化、故障恢复等。（3） 网络及网络安全网络设备、网络规划、网络安全。
售前技术支持要求充分的了解软件，了解各行业的特点，语言表达能力，沟通能力，以及应变能力，是销售成功与否的关键。
首先售前技术工程师需要非常强的技术理论知识，当然前期也要有很好的技术实践基础。一般包括和客户、渠道商进行技术交流、谈判，方案交流、项目方案设计、招投标参与等等。
