it知识管理,知识管理应用

IT企业如何实施知识管理

第一步：认知。第二步：规划。第三步：试点。第四步：推广和支持。第五步：制度化。知识管理系统（英语：Knowledgemanagementsystem），是收集、处理、分享一个组织的全部知识的信息系统，通常有计算机系统支持。

企业的知识管理通常可以分为3步：搭体系、建平台、做运营。搭体系：先搞懂你的部门/团队需要管理的知识有哪些，这些不是拍着脑袋想出来的，需要收集你的团队人员的意见，了解他们的需求。

首先知识管理要与企业内的知识过程相契合。企业的知识过程包括：知识生产、知识分享、知识应用以及知识创新。知识管理某种程度上就是要取得四种活动之间的平衡。

实现知识共享与传递：建立知识共享平台和社区，鼓励员工之间进行知识交流和分享，通过培训、沙龙、研讨会等方式加强知识传递和沟通。

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1、实施企业知识管理的最佳实践：明确战略目标：知识管理应与企业战略紧密结合。明确知识管理的目标，确定所需资源和投入，确保与企业整体发展一致。

2、资源整合：企业知识管理不仅仅是获取和管理知识，更重要的是将各种资源整合起来，包括内部知识、外部专家、合作伙伴和客户等。通过整合多样化的资源，实现知识的全面利用和创新。

3、知识管理是指一系列旨在有效地创建、共享、传播和应用知识的过程和方法。其包括以下几个方面：知识获取：收集、整理和记录组织内部和外部的知识和信息。

4、知识管理是在知识经济时代出现的一种新的管理思想和方法。融合了现代信息技术、知识经济理论、企业管理思想和现代管理理念。知识管理是企业管理的重要组成部分。

5、注2：知识可包括事实知识、原理知识、技能知识和人际知识。知识管理对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动。组织职责、许可权和相互关系得到安排的一组人员及设施。

6、企业的知识管理通常可以分为3步：搭体系、建平台、做运营。搭体系：先搞懂你的部门/团队需要管理的知识有哪些，这些不是拍着脑袋想出来的，需要收集你的团队人员的意见，了解他们的需求。

如果你仅仅把自己的知识管理平台放在自己的电脑上，那么myBase是一个非常不错的选择，mybase利用树状的管理方式进行管理，可以进行更清晰的分类。

毕马威oak是知识管理平台。根据查询毕马威官网信息显示，毕马威oak是一款功能全面的知识管理平台，可以帮助企业实现知识共享和管理，提高员工的工作效率和协作能力，促进企业的可持续发展。

小鹅通小鹅通是一个知识服务平台。集品牌营销、知识产品交付、用户管理和商业变现为一体的数字化工具。为有线上经营需求的企业提供一站式技术服务，助力企业完成数字化转型。

中国做知识管理的公司有深蓝海域、同方知网、蓝凌等，这几家属于知识管理领域比较头部的企业了。

笔记类的有：为知、印象、有道笔记文档类的有：文档大师 pinpkm.com 、文管王文档大师之前叫针式个人知识管理软件。

1、知识管理系统具有多种功能，以下列举了一些常见的功能：知识收集与整理：用于收集、整理和组织各种知识资源，包括文档、图片、音频、视频等。

2、知识地图：快速定位所需知识企业知识过量的救星。知识地图通过对概念和知识关联的表述分类，形成搜索导航功能，帮助用户快速找到所需知识点，同时还能返回到相关的知识源。

3、知识管理系统可以收集汇总各种知识：让公司内部员工可以通过知识管理系统，很便捷的找到所需要的信息和知识，知识管理系统可以成为一个能够使全体员工都能参与的互动平台。

4、一个完整的知识管理系统包括知识搜索、知识仓库、知识地图、积分管理、知识社区等各类功能。

1、知识管理流程是一系列管理活动，旨在从不同来源收集、存储、组织、共享和利用知识和信息。

2、它们是知识集约过程、知识应用过程、知识交流过程和知识创新过程。这四个过程不是相互独立的，而是相互关联的。知识创新是知识管理的目的。实现这一目的的关键在于隐形知识显性化和显性知识内部化。

3、可以归纳为3步骤，9个字：搭体系、建平台、做运营。搭体系：先搞懂你的部门/团队需要管理的知识有哪些，这些不是拍着脑袋想出来的，需要收集你的团队人员的意见，了解他们的需求。

4、知识收集：知识收集是知识管理的第一步。知识按照属性可以划分为隐性知识和显性知识。显性知识即以书面文字、图表和数学公式加以表述的。

1、根据知识与IT运维服务流程是否相关，可以把IT运维服务管理中的知识分为流程相关类知识和非流程相关类知识。

2、自动关联同类故障当资源出现故障时，如果能自动关联同类故障，那么将大大的提高我们处理故障的效率，提升IT服务的水平。

3、由于信息运维服务分类清晰、专业明确，因此在信息运维服务的知识管理中，我们选取这种“目录”和“索引”式的知识地图。

4、首先是扩充证券行业的业务知识，接下来的工作重点放在企业架构(EA)、IT运维(主要是应用系统管理、配置管理、问题管理)、甲方的项目管理等。

5、完善内控和加强管理的目的。通过内部审计部门，加强督导、整改等工作的实效。在IT运维管理工作的过程中，不仅要发现问题解决问题，更重要的是要形成完善的IT运维管理工作规范和流程，在这点上。