便宜VPS网IT企业如何实施知识管理
第一步：认知。第二步：规划。第三步：试点。第四步：推广和支持。第五步：制度化。知识管理系统（英语：Knowledgemanagementsystem），是收集、处理、分享一个组织的全部知识的信息系统，通常有计算机系统支持。
企业的知识管理通常可以分为3步：搭体系、建平台、做运营。搭体系： 先搞懂你的部门/团队需要管理的知识有哪些，这些不是拍着脑袋想出来的，需要收集你的团队人员的意见，了解他们的需求。
首先 知识管理要与企业内的知识过程相契合。企业的知识过程包括：知识生产、知识分享、知识 应用以及知识创新。 知识管理某种程度上就是要取得四种活动之间的平衡。
实现知识共享与传递：建立知识共享平台和社区，鼓励员工之间进行知识交流和分享，通过培训、沙龙、研讨会等方式加强知识传递和沟通。
建立一个完善的知识内容管理体系：建立知识内容管理体系，用以收集、整理、分类和检索团队知识。可以采用KM（Knowledge Management）工具或知识库来实施，便于信息的集中、整合和管理，实现知识的长期储存和可查阅。
知识在IT运维服务管理中的价值体现 有效开展知识管理，建立知识库，实现知识的创建、储存、共享、应用，知识对IT运维服务管理的价值和作用主要体现在以下一些方面。
公司内部的知识管理系统主要内容是什么?
1、知识分享与传播：将系统中的知识资源进行分享和传播，例如分享到社交媒体、博客或其他平台，或通过邮件、即时消息等方式传播给其他用户。
2、一个完整的知识管理系统包括知识搜索、知识仓库、知识地图、积分管理、知识社区等各类功能。
3、知识管理系统是一种计算机化工具，用于收集、组织、存储、检索、并分享组织中的知识和信息。它可以帮助组织收集和利用其内部和外部的知识和信息以满足其目标。
4、知识管理系统的重要内容之一就是要将自己专业技能变换为组织专业技能，不可逆性专业技能显性化，并对合理的外部专业技能进行结合，造成企业的专业技能资源。
什么是知识管理?
1、知识管理是在知识经济时代出现的一种新的管理思想和方法。融合了现代信息技术、知识经济理论、企业管理思想和现代管理理念。知识管理是企业管理的重要组成部分。
2、知识管理是知识经济时代涌现出来的一种最新管理思想与方法， 它融合了现代信息技术、知识经济理论、企业管理思想和现代管理理念。
3、从企业经营的角度出发，也许可以给出如下的定义：知识管理是指通过对企业知识资源的开发和有效利用以提高企业创新能力从而提高企业创造价值的能力的管理活动。
4、知识管理（英语：knowledge management，缩写为KM）包括一系列企业内部定义、创建、传播、采用新的知识和经验的战略和实践。这些知识和经验包括认识，可以是个人知识，以及组织中商业流程或实践。
浅谈微软公司的知识管理
Conway已经利用微软的Access为项目带头人构建了一个系统原型；尽管它运行较好，但该系统还需更好的性能和健壮性，还需传到SQL服务器上。为了能让全世界的人通过微软的内部网方便的检索，该系统还应该有一个网络前端。
在这个过程中，客户信息自然而然地就进入了CRM系统，成为公司的财富。
也可以指向人，或者同时指向两者。微软公司的知识地图就是一个很好的范例，它是一个以人为导向的知识地图。“为了让微软的知识精英们能够合作无间。
知识库管理的IT实现是如何做的
1、知识库的建立使得大量的知识/文档可信息化、有序化、规范化，为日后知识的使用奠定良好的基础。知识库加快了知识的流动有利于知识共享和交流知识和信息有序化编辑、归类后，方便搜索，提升了利用效率，也便自然加快了知识的流动。
2、IT运维服务管理中的知识主要包括IT服务相关的管理制度、流程，软件开发文档、网络拓扑图等技术资料，针对不同问题和事件的解决方案，IT运维过程中产生的测试方案、技术方案、变更申请等。
3、会博通认为，企业需要能一套让组织人员可以实现在业务流程之上和业务流程之中的知识管理体系。
4、运维实施组织应通过自行研发或外部采购知识库系统管理工具，针对常见问题的描述，分析和解决方法建立知识库系统；制定合适的知识库管理策略和管理制度，并确保知识库系统内的知识可添加、可查询和可共享；进行知识的生命周期管理。
