便宜VPS网阿里TV助手遥控不了了，只有声音有反应和待机有反应，其他按键全没反应了，怎么回事啊？
已咨询官方完美解决了这个问题，在手机“阿里TV助手”系统界面首页，双击左下角的主页(home)键就可以了。
阿里电视出现可遥控开机,但上电停在蓝屏画面无法开机时,造成无法进入工厂菜单
更多知识尽在华夏联盟
开机马上按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，还不行按F8进入安全模式还原一下系统或重装系统（如果重装也是蓝屏，建议还是检修一下去）。
出现这样的问题是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的，可以在安全模式还原一下系统，还是不行重新安装操作系统，不要安装软件、补丁、驱动等，看看开机还有问题吗？如果没有在逐步的安装驱动、补丁、软件，找出不合适的东西就不要安装了。
请将你在蓝屏前电脑的表现，和你操作说的详细些。下载什么软件、补丁，升级了什么硬件了吗？详细的说说蓝屏前你做了什么，可能就是这些操作引起的蓝屏的发生，有问题请追问我（我跟据你提供的信息重新回答你）。
1、蓝屏前【下载了什么软件、补丁、插件、驱动】等全部卸载试试，如果是驱动不合适，请下载驱动精灵升级驱动。
2、如果电脑有木马，请下载Win清理助手、金山卫士、360急救箱查杀木马。
3、如果不经常出现蓝屏关机在开机就可以了，还是不行，请开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复，在不行还原一下系统或重装系统。
4、如果是硬件问题引起的，或超频了硬件将BIOS电池放电（恢复BIOS出厂默认值）建议插拔一下显卡、内存等硬件，清理一下电脑里的卫生，并且擦亮显卡、内存的金手指（在测试一下硬件的温度是否过高）。
5、电脑在光驱读盘时被非正常打开可以导致蓝屏，一般将光盘重新放入光驱即可。电脑在带电插拔某设备时可以导致蓝屏，重启一下电脑修复或按上面第三项修复。
6、还有就是硬盘是否有问题，用系统自带的功能修复一下或下载软件修复硬盘坏道，或格式化硬盘重新分区重装系统，还是不行就需要换硬盘了。
7、最近升级了硬件，这些硬件与系统不兼容，比如：内存、显卡等，请更换硬件试试（到升级硬件的地方更换合适为止）。
8、如果是硬件问题引起的，自己又找不出问题所在，建议到维修那里检修一下。
9、玩游戏蓝屏，一般是游戏本身的问题，电脑的配置与游戏有冲突，显卡、显卡驱动不合适，CPU、显卡的温度过高，内存太小等引起的，另外就是在玩游戏、看视频时，同时在干别的操作最容易蓝屏，因此在玩游戏、看视频时不要在操作别的东西了（看视频蓝屏问题同上）。
阿里tv助手不能开机
使用方法如下：
1、天猫魔盒启动以后点击【应用】---【多屏互动】就可以看到下载阿里tv助手下载的地址和二维码。还可以通过百度搜索也能找得到下载地址。
2、天猫魔盒在连接阿里TV助手的时候建议天猫魔盒建议使用网线连接不使用WIFI连接。WIFI连接网络太不稳定了。
3、点击左边的三杠就可以看到手机控制天猫盒子一些功能：按键遥控器，触摸遥控器，赛车模式，游戏手柄这些控制性的功能。根据自己的需求去一一的使用吧！
网络机顶盒遥控器坏了,下载了一个阿里Tv怎么不能用呢，有谁下载过吗？
我的阿里TV原来可以，最近也不能用了。要不，还是去机顶盒官网买个遥控器吧。
海信电视遥控坏了 父母手机红米note4手机装阿里tv助手 一个能扫描到 一个不能 怎么回事
1、先重新启动下设备试试。
2、如果不行，恢复出厂设置试试：进入设置，通用/更多设置，恢复出厂设置，还原所有设置就可以了(还原所有设置会丢失所有数据)。
3、如果恢复后一样，建议送到官方售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
天猫魔盒的遥控器丢了，手机下了个阿里TV，家里WiFi密码改过，手机和电视连不上，怎么办
之前我家里的天猫魔盒2遥控器电源键能关不能开，每次都要拔掉电源才能重新开，郁闷死了。质量真心堪忧，广告又多，感觉就是为淘宝平台拉流量，才这么便宜。
自己家用的话还是要选一些中高端的，看网上很多老用户都推荐泰捷电视盒子，就直接买了，然后播放视频完全不卡，看电视都没有广告，而且故障率特别低，用到现在基本没有出现什么问题，真是换盒子换晚了。
