机顶盒无线网络连接测试出现中心服务器连接异常和组播频道无流,怎么解决?
原因:电视的电视DNS出现问题造成的。
1、首先,打开智能电视上的当贝助手。
2、然后在界面下方找到DNS优选功能。
3、点击确定优化DNS域名服务器。
4、修改DNS选项,选择任一一个修改项就优化成功,这样就完成了。
网络机顶盒网络连接失败怎么办?
如您使用的联通网络电视,网络连接失败可能存在以下原因:
1、宽带欠费或到期,需要及时缴费或续期。
2、网线松动,需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成,可把光猫、路由器、机顶盒等上网设备断电几秒,再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
网络机顶盒网络连接失败怎么办
如果是联通用户使用的机顶盒登陆连接失败,可根据以下原因进行排障:
【原因一】网络连接异常。
解决办法:检查网线的连接是否正常。
【原因二】账号密码错误。
解决办法:核对回执上的账号与密码是否正确。
【原因三】业务账号异常。
解决办法:检查业务账号状态是否异常,例如是否停机、欠费等。